山東省分行公司主辦行客戶增長75％

魯郵行2024-01-26來源：中國郵政報

　　“大橋項目最后攻堅，山東省分司主需要緊急提款，辦行我得去趟現場！客戶”“污水處理項目管道鋪設，增長需要付工程款，山東省分司主黃老師幫我復核下提款資料吧！辦行”……近日，客戶電話鈴聲在郵儲銀行山東省濱州市分行內此起彼伏，增長與電腦鍵盤的山東省分司主敲擊聲組成悅耳的交響曲，濱州市分行公司授信團隊成員都在忙碌而有序地工作著。辦行

　　為更全面、客戶專業、增長精準、山東省分司主高效地服務實體經濟，辦行郵儲銀行山東省分行落實郵儲銀行總行“1+N”體系建設要求，客戶圍繞客戶、產品、聯動、服務、風險、科技等6個維度，打造公司金融“1+N”經營與服務新體系，建立服務團組服務模式，以提供主辦行服務為核心，推進組織模式、服務模式、風險模式、激勵模式等變革。

　　濱州黃河大橋和濱州污水處理項目是濱州市重點建設項目，也是濱州市分行“1+N”團隊重點服務的項目。2023年底大橋通車、污水處理項目運行后，還有大量后續資金撥付工作，需要銀行配合付款。

　　對有需求的公司客戶、機構客戶，山東省分行組建緊密型團組，團組由“客戶經理+支撐專家”組成，成員緊密合作，固化協作方式，共同走訪企業，深入了解客戶融資和結算需求，制定綜合金融服務方案，按月組織例會，及時響應客戶訴求，快速反應并提出解決方案。同時，各環節優先處理團組業務。山東省分行信審部增加50％綠色通道名額，切實保障團組的差異化支撐機制有效落實。

　　“在選擇貸款行時，我們充分考慮了各家銀行產品、服務、定價以及支撐保障能力，最終選擇了郵儲銀行。他們提供的綜合服務方案不但能夠滿足項目建設的需求，還能給我們集團提供債券承銷、投資、交易撮合、財務顧問等更加多元化的金融服務。”濱州市財金投資集團有限公司融資負責人表示。

　　通過落實團組服務，統籌發揮產品、授信、科技等領域的支撐服務力量，山東省分行組建了30余個公司授信客戶服務團組，涌現出煙臺新奧燃氣發展有限公司、靖海集團有限公司、山東立健藥店連鎖有限公司等一批主辦行目標客戶，2023年公司主辦行客戶同比增長75％；對客戶的綜合服務也由針對單一企業變成了對企業及其上下游進行綜合開發，為客戶產業鏈提供便捷的金融服務。截至2023年底，綜合服務團組客戶戶均使用郵儲銀行產品數量為6.39個，遠高于全行平均水平。