封面新聞記者 吳冰清
助力區域一體化發展,今年件川渝兩地消費者在任何一地購買商品或接受服務時產生消費糾紛,月川渝兩異地均可在其住所地進行投訴,地消降低往返兩地的委組維權成本。9月6日,織共記者從四川省消委獲悉,受理川渝跨區域消費糾紛就地維權后,川渝一體化維權活力不斷激發。消費

2020年4月,投訴“深化川渝市場監管一體化合作 推動成渝地區雙城經濟圈建設工作座談會暨簽約儀式”召開后,今年件川渝兩地消委組織聞令而動,月川渝兩異地于2020年7月簽署了兩地消委組織《戰略合作框架協議書》。地消一年來,委組川渝兩地消委組織圍繞“1+4”,織共即建立健全1項長效合作機制,受理共同開展消費教育、商品比較試驗、消費調查體察、消費與發展論壇等4項活動,合作邁入快車道,呈現項目化、清單化、責任化特點。
數據顯示,重慶市消委會、四川省消委建立川渝異地消費維權機制以來,密切協作,今年1—8月共受理川渝異地消費投訴496件,解決495件,為兩地消費者挽回經濟損失283.62萬元。針對聯聯周邊游信息技術有限公司侵害兩地消費者合法權益的行為,四川省消委、重慶市消委會聯合公開約談企業,督促其兩次整改。
今年川渝消委組織聯合開展的“巴山蜀水嘉景聚”旅游消費體察活動結果顯示,川渝有10個旅游景區的消費者總體滿意度達到81%,針對體察活動中發現的景區休息座椅較少、環境衛生須加強、投訴電話無人接聽等問題,已及時督促景區整改提升。