濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊受疫情防控形勢的隔離崗們影響，濰城區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員自3月11日開始居家辦公，不離隔離不離崗，接到件消居家不忘責(zé)，投訴執(zhí)法人員充分利用智慧辦公平臺等，圓滿線上依法合理處理消費(fèi)投訴，處理共受理投訴600余件，隔離崗們維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，不離助力了一線疫情防控工作的接到件消順利開展。

執(zhí)法人員協(xié)調(diào)處理消費(fèi)者投訴。投訴

自3月11日以來，圓滿濰城區(qū)市場監(jiān)管局的處理執(zhí)法人員利用智慧辦公平臺、微信多方視頻以及智慧平臺的隔離崗們云調(diào)解室，線上依法合理處理消費(fèi)投訴，不離調(diào)解消費(fèi)糾紛。接到件消從早上6時(shí)到晚上10時(shí)，執(zhí)法人員堅(jiān)持在工作崗位，一件件投訴及時(shí)處置回復(fù)。

濰城區(qū)市場監(jiān)管局線上接單處理投訴。

執(zhí)法人員告訴記者，前幾天，他們轄區(qū)內(nèi)部分小區(qū)居民購物相對困難，各種原因造成物價(jià)暫時(shí)上漲，物價(jià)投訴成為投訴的重點(diǎn)。他們接到投訴后，聯(lián)系到涉訴單位，對經(jīng)營者加以勸導(dǎo)，對臨時(shí)經(jīng)營點(diǎn)，執(zhí)法人員想辦法聯(lián)系社區(qū)、物業(yè)幫助規(guī)范引導(dǎo)，對符合哄抬物價(jià)的行為立案查處，平抑了市場商品價(jià)格。這段時(shí)間，濰城區(qū)市場監(jiān)管局受理的600余件投訴，均得到了圓滿處理，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

濰坊日報(bào)社全媒體記者: 劉曉梅/文圖

【來源：濰坊晚報(bào)】

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