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莫讓“黃牛”擾亂演出市場復蘇信心

暑期來臨,黃牛各地演出市場百花齊放。莫讓據統計,擾亂7月至8月全國將有超百場演唱會、演出音樂節舉行。市場“黃牛”和“搶票難”成了演出市場繞不開的復蘇話題。近日,信心江蘇省消費者權益保護委員會建議,黃牛文體演出行業參考鐵路售票機制,莫讓完善售后服務機制。擾亂(據7月18日《中國消費者報》報道)

莫讓“黃牛”擾亂演出市場復蘇信心

近些年,演出消費者和“黃牛”之間的市場矛盾愈發激烈。“黃牛票”的復蘇泛濫,讓很多消費者難以以正常價格享受服務,信心涉嫌侵犯消費者的黃牛公平交易權。更有甚者,部分“黃牛”高價賣票的同時,對賣不出的票進行銷毀,導致消費資源的浪費,極大地擾亂了市場正常秩序。

根據《治安管理處罰法》第五十二條第三款規定,偽造、變造、倒賣車票、船票、航空客票、文藝演出票、體育比賽入場券或者其他有價票證、憑證的屬于擾亂公共秩序的行為,可予治安管理處罰。“黃牛票”亂象,只會給消費者和市場帶來傷害。對“黃牛黨”必須依法從嚴打擊,相關監管執法部門要創新舉措、常態化發力,通過加強執法力度來增加倒票成本、抑制倒賣行為。

防范“黃牛”也不妨重視技術手段的應用。江蘇省消保委建議,文體演出行業可以參考鐵路售票機制:強化事前監督,建立黑名單制度,利用信息化手段識別異常賬號;“實名制購票”與“入場人證合一”相結合;完善售后服務機制,建立完善的“候補”“退票”流程等……這些成功的經驗具有可行性,值得借鑒嘗試,例如可以開通“黃牛”線索舉報通道,及時發現并打擊倒票行為。

票務平臺應當更加積極作為。打擊“黃牛”炒票,關鍵是要強化票務管理。票務市場的組織方、演出單位等,應善用活用互聯網技術,建立健全售票制度,不斷擠壓“黃牛”的生存空間。同時,切實擔負起門票售賣、驗票等環節的主體責任,增強保護消費者的合法權益的意識,促進演出票務市場規范有序,這也是對自身發展的負責。

整治“黃牛票”亂象,需要多方共同發力。不久前,文化和旅游部發布的《關于進一步加強演出市場管理規范演出市場秩序的通知》明確要求,各地文化和旅游行政部門要切實規范演出票務市場秩序,要聯合屬地公安、市場監管等部門,依法打擊“黃牛”炒票等違法違規行為,切實保障消費者合法權益。唯有全方位共同發力,泛濫的“黃牛票”才能得到遏制。

據中國演出行業協會票務系統采集與服務平臺數據監測,截至今年5月底,全國營業性演出場次近9萬場,票房收入超110億元,接待觀眾2500余萬人次。伴隨演出市場的火爆,是不斷高漲和集中爆發的消費需求,這為演出市場帶來了持續復蘇的信心。這份信心,不應讓“黃牛”擾亂。(楊玉龍

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