疫情無情，建行服務有情。福州在疫情特殊時期，城東建行福州城東支行積極踐行國有大行的支行助抗責任與擔當，全策全力保障抗疫期間金融服務，線上做好7×24小時線上服務，銀行疫金用金融科技力量為打好疫情防控攻堅戰(zhàn)提供服務支持，融服方便廣大群眾和企業(yè)足不出戶就能辦理金融業(yè)務。掉線

十大貼心服務隨心用

特殊時期，建行居家是福州最好的防護。建行手機銀行、城東個人網(wǎng)上銀行推出疫情查詢、支行助抗線上捐款、線上轉(zhuǎn)賬匯款、銀行疫金生活繳費、融服投資理財、E紅包、快貸、信用卡還款、網(wǎng)點查詢和一鍵綁卡十大貼心服務，24小時不間斷，廣大群眾無需往返網(wǎng)點，動動手指，即可在家辦理業(yè)務。

　　急需用錢也不擔心，建行手機銀行三招化解資金緊張。“2月17日至3月31日，用戶可登錄手機銀行辦理信用卡賬單分期業(yè)務，成功辦理3期可享手續(xù)費8折優(yōu)惠、6期（含）以上可享手續(xù)費7.5折；還可以在2月29日前申請快貸，享低至4.98%的貸款年利率，以及0.01換購20元話費資格。同時手機銀行‘惠享福見’專區(qū)可享話費、油卡充值95折優(yōu)惠。還有支付寶、微信綁建行卡領(lǐng)紅包等優(yōu)惠。”建行福州城東支行有關(guān)負責人介紹。

三大“宅家服務”助抗疫

在疫情防控關(guān)鍵期，建行龍支付攜手三大“宅家服務”，助力廣大群眾足不出戶暢想便捷服務。“宅家抗疫情”，建行攜手微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院提供遠程在線問診、實時疫情動態(tài)、疫情防控知識服務，還可用綜合積分兌換捐贈資金。“宅家辦業(yè)務”，建行龍支付提供線上開戶、線上轉(zhuǎn)賬、信用卡跨行還款、生活繳費等多項在線服務。“宅家享優(yōu)惠”，使用建行龍支付更有機會享視頻會員一元購、線上支付享鼓勵金、購買保險享綜合積分抵現(xiàn)三重優(yōu)惠。廣大群眾通過龍支付APP即可查看到相關(guān)服務。

在線實時“零距離”服務

為降低交叉感染，建行福州城東支行在疫情期間推行客戶經(jīng)理“云工作室”，廣大群眾可通過工作室了解建行的熱門活動、金融市場行情以及相關(guān)金融知識，并隨時與客戶經(jīng)理電話聯(lián)系進行業(yè)務咨詢。

“‘云工作室’與營業(yè)網(wǎng)點深度融合、線上線下一體化，是建行為抗擊疫情精心打造的數(shù)字化服務新窗口，由專業(yè)客戶經(jīng)理為客戶提供線上金融服務。”建行福州城東支行有關(guān)負責人介紹，截止目前，該行全轄51家網(wǎng)點，有資質(zhì)客戶經(jīng)理均開通了“云工作室”，實現(xiàn)了全覆蓋，瀏覽量達12萬余次。

（作者：潘舒寧）