濟南的趴窩胡先生花費120多萬，在歷城保時捷中心購買了一輛卡宴，花百可剛從4S店開出去，宴提這車就出故障了。車當出用他的天剛話說，這是趴窩“100多萬買了一個保時捷十分鐘的體驗卡”。

濟南保時捷卡宴車主胡先生說：“我是花百今年8月份從濟南歷城保時捷，訂了2024款的宴提新款卡宴。12月11日到的車當出車，我過來提車，天剛提了車之后出門大概十分鐘，趴窩跑了有三四公里，花百這個發動機故障燈就亮了。宴提車子抖動得很厲害，車當出我給4S店打電話，天剛他們讓我開回去。我現在是租車，給我的生活帶來了很大的不方便，車一直在4S店，因為他要求是檢修，我不認可。拆檢的話，我認為肯定會造成車輛的一個貶值。之前我也買過幾輛車，但是從來沒有遇見過這種情況，剛出4S店，車輛就壞掉了。我相當于花了100多萬買了一個保時捷十分鐘的體驗卡，我不能接受。”

為了了解胡先生的車現在的情況，記者來到了濟南歷城保時捷中心，在現場可以看到連車牌都沒有掛，車主王先生介紹：“現在車子已經打不著火了，打火沒有任何反應。當時就開出去三四公里，這個車子就開始抖動，這個故障燈就亮了，行駛的時候，頓挫感非常明顯，開回來之后他們就一直在嘗試打火，當時還有反應，但是他踩著油門可以，一松油門車子立馬就熄火，一直強行打火，到后來說是把啟動器打壞了。”

濟南歷城保時捷中心總經理說：“我聽說過胡先生車的情況，但我不是太清楚，這個事我們會有方案給客戶。銷售經理大概半個小時左右過來，因為他正在處理其他客戶的事情。”

喜提愛車，沒成想前腳剛出4S店，就壞在路上，120多萬買保時捷卡宴，為什么如此“脆弱”？問題到底出在哪兒？

濟南保時捷卡宴車主胡先生說：“車的問題一開始是與他們負責銷售的銷售經理溝通協商，后來是剛才見面的店總經理。”

濟南歷城保時捷中心技術主管劉先生說：“當時胡先生來店的時候，車輛是抖動的。當時我們用電腦檢測，有這么幾個故障碼，一個是發動機啟動機故障；再一個就是四五六缸缺火失火；再一個就是燃油供應不足，這么幾個故障。根據我們經驗判斷，就是燃油沒有加夠；我們也先后為客戶添了幾次燃油，打火嘗試，發現啟動機沒有反應了。”

濟南保時捷卡宴車主胡先生說：“我認為他們的檢修過程是不合規的。明知道在打火打不起來的情況下，強行打火，然后造成了這些零部件的損壞，造成車輛的貶值，造成的貶值由誰來承擔？”

對于胡先生的說法，濟南歷城保時捷中心技術主管劉先生表示不認可，他說：“因為我們是本著以最短的時間幫客戶去維修這個事情，我們以最小的經濟成本來去解決這個事情，我們所有做的一切，都是符合流程的。”

濟南歷城保時捷中心市場經理劉女士說：“遇到這樣的事情保時捷給出的解決方案是，這個東西也得經過我們標準的技術進行拆檢，我們才能做最后的結果。因為現在我們并不確定這個啟動機到底是有什么樣的問題，所以說還得需要專業的拆解之后，才能給到客戶解決方案。”

為了問題能夠得到解決，經過協調，胡先生和4S店的工作人員，坐下來一起溝通協商。

濟南保時捷卡宴車主胡先生說：“現在說是不拆解就沒法進行下一步的協商，現在是不確定到底是哪里的問題，只能讓他們先拆，拆完看看吧。我不認可這個行為，但是沒有辦法，因為不拆解，他4S店不承認這個問題。拆解以后如果是沒有問題，那我可能要協商我這幾天的出行的費用。如果是有問題，我的要求還是要退車。”

濟南歷城保時捷中心銷售經理王先生說：“我們首先是先積極地幫助胡先生，先確定這個車的問題，然后根據這個問題，我們也會盡快拿出一個可行的方案來，盡快幫胡先生解決這個問題，我們也會適當提出一些補償胡先生的解決方案，爭取讓胡先生滿意吧。”