春運正在進行，服務大潮高速工作人員堅守崗位服務春運，不打在保障收費站安全暢通的烊分同時，持續提供細致周到的享個小故暖心服務，一個個春運溫馨小故事在收費站場不斷上演，大潮點溫暖著過往旅客的高速工作心。

剪影一：

2月5日下午，服務丙村收費站收費班長朱海在執勤時發現一輛小車繳費后緩緩停在了收費站外廣場，不打司機下車查看車況后顯得有些茫然。烊分朱海隨即上前詢問情況，享個小故經與司機交談得知，大潮點汽車的高速工作右前輪爆胎，車上雖然有工具箱，服務司機因為不知道怎么換胎而束手無策。不打了解情況后，烊分朱海立刻安慰司機王先生：“您別著急，我來幫您。”憑借自身的經驗，朱海熟練地幫王先生更換了備用輪胎。看著朱海手上、衣服上滿是污漬，王先生再三向朱海表示感謝。

剪影二：

2月6日下午，三鄉收費站收費班長張子良發現收費站外廣場有一輛打開引擎蓋的小車，司機正站在車頭一頓忙活。張子良見狀便上前詢問是否需要幫助。原來，車主在行車途中發現儀表盤顯示水溫過高，意識到車輛可能出現故障，決定就近下高速檢查原因，沒想到車剛駛到收費站外廣場就熄火了。張子良憑借多年駕車經驗，協助車主檢查車輛狀況，不一會便發現是發動機冷卻水管脫落導致的故障，張子良立即從收費站場取來便民服務工具箱，協助車主維修。半小時后，車輛正常啟動，考慮到安全問題，張子良仍細心叮囑車主需前往就近的汽車維修廠進行檢修，確保車輛車況良好后再繼續旅途。

剪影三：

2月6日下午，正在丙村收費站執勤的收費班長曾遠看到一名旅客一邊揮手，一邊朝自己求助，曾遠立即上前了解。

原來李先生帶著妻子和幾個月大的寶寶從深圳回大埔過年，不料路上遇上了塞車，經過七個小時的顛簸，李先生妻子因暈車身體出現不適，車上未備有藥品，便向收費站工作人員求助。曾遠了解情況后，立刻取出便民藥箱中的應急藥物，并端來一杯熱水，交給了李先生妻子。隨后，曾遠還耐心指導李先生如何使用充電樁為電車充電，得知李先生二人還沒吃飯，曾遠又拿出泡面幫李先生二人泡好，讓他們先墊墊肚子。臨行前，李先生再次對曾遠表示感謝。

文/梅州日報記者：鄭煒梅

通訊員：林 丹

圖/通訊員：張小鳳、謝世通、鄧婷婷

編輯：林儀

審核：練海林