時代不斷在變化,醫生客戶不斷地成長。實現市場
在現階段消費升級驅使下,價值長期以來形成的展策消費模式將得到糾正,良好的醫生消費體驗成為商業模式構建的核心要素,消費定制化的實現市場趨勢日益明顯。
今天,價值互聯網和移動互聯網上的展策傳播不再是單純的服務性產品展示的平臺,而是醫生一個集分享、互動、實現市場社群、價值口碑傳播于一體的展策網民信息聚合平臺,只有整合傳播力量才能產生價值。醫生
在互聯網背景下,實現市場服務產品生產與價值的價值創造日益走向社會化和公眾參與,醫院與客戶間的關系趨向平等、互動和相互影響。因此,醫生要想方設法結合自身專業的定位、賣點、訴求和內容營銷和話題及體驗互動在行業頻道、行業垂直網站、專業評論網站、專業博客、朋友圈(社群)等進行多方面傳播。同時深刻認識到,醫院產品的定位策略、形象策略、體驗感受、價格策略等都將體現醫院產品的有形價值差異,作為醫院并不僅僅是簡單意義上的技術服務生產和銷售,而是要能夠通過服務產品把醫院的思維、心靈和精神聯系起來。
互聯網時代下的診療機構商業模式,內容生產能力將成為診所安身立命的根本,而建立以內容為核心的營銷模式,將是診所邁向成功的最佳選擇。因此,不僅要對消費者需求的了解,進行服務功能的設計,更重要的是商業模式的核心要有精神內涵,即營銷要反映或迎合客戶的生活觀念、生活方式、價值觀、藝術、美、善和愛等。顯然,尤其是基層要想在復雜的市場環境中得以生存,就不得不從諸多方面考慮,以實現真正的差異化營銷。
在這個倍速發展的時代,除了變化,沒有什么東西是不變的——而學習則是讓醫生了解外部世界、跟上客戶步伐的最有效徑途。
學習者不一定是成功者,但成功者必然是擅長學習者。
如果一個多年專業經驗的醫生把自己的工作當成了“1年工作+N年重復”。那自然是除了職業本身以外,沒有其他樂趣了。
優秀的醫生是一群能掌控自己命運的人,他們能充分認識到自己的不足與缺陷,并加以改進,不斷提升自我。他們是值得尊重和學習的一批人。優秀醫生擁有豐富的臨床經驗,而且能以很簡樸的專業理論指導自己的實踐工作。
但隨著閱歷的增加,他們日益感到自己知識的欠缺,因而他們會通過各種不同的途徑,努力提高自己,自我充實。
著名品牌營銷專家于斐老師認為,這種自我充實體現在三個方面:首先,他們會通過互聯網、進修或實戰培訓來學習各種最新的營銷理論,從理論層次來提高自己。其次,他們會抓緊一切可以利用的時間,去學習其他知識,包括與市場營銷相關的財務、管理、人事以及其他他們感興趣的知識,從各方面來提高自身綜合素質,“觸類旁通”,廣開思路,這點也是優秀醫生與普通醫生最大的不同,因為優秀醫生會不斷的將營銷理論與實踐工作相結合,理論融入實踐,從實踐中提升理論,用深化后的理論知識再來指導具體的實踐工作,從而不斷推動自己前進。
找到優勢,揚長避短
古語曰:人有所長,術有專攻。
如今有越來越多醫生創辦的診所,已經意識到了在當前的競爭形勢下,宣傳策劃對聚攏人氣的重要性。然而,目前高達35%的診所在宣傳前,沒有對自身進行有效的定位、策劃,或者策劃力難以奏效。
過去診所要做廣告,可選擇的廣告載體很有限,電視、廣播、報紙、雜志、戶外廣告等。當互聯網,尤其是移動互聯網時代的來臨,廣告宣傳渠道大大拓展,微信、微博、文庫、搜索引擎、問答、視頻、門戶網站、社區等廣告載體讓診所選擇性更多,而且成本低。小米當初就是沒有花一分廣告費,在社區中尋找忠實粉絲,然后用口碑營銷方式,一傳十、十傳百發展起來的。
在醫生的職業生涯中,應該首先明白自己的優勢,并以自身的優勢來形成自己的核心競爭力。
在這時不必馬上將自己定位為某一固定的角色和工種,因為一切人和事物都在不斷的發展變化中,今天也許在做著臨床,明天也有可能從頭開始要學著做傳播。重要的是,每一個醫生應該明白,自己到底有什么讓朋友、同事、上級領導及周邊的人值得稱道的東西,這些“東西”就是你的財富,就是你首先要把它磨成利刃的一塊好鋼。
至于“磨刀”的過程,則完全可以因人而異,我們在許多醫療界朋友的任一經歷片段中能找到不同的版本,相信只要持之以恒并逐漸掌握技巧,每一位醫生在踏上征途之時都會別上一把好刀,而這把刀也必將為各位醫生切開一道道機遇的口子,并在日后的職業生涯中擁有捉刀廝殺的基本技能!
你的差異化競爭優勢在哪里?
如何培養出差異化競爭優勢?
這是很多醫生非常困惑的問題。
那么,究竟該如何打造自己的差異化競爭優勢呢?
正如著名品牌營銷專家于斐老師多次強調的那樣,其實就8個字:人無我有,人有我優。
還是首先要充分弄清自己的優劣勢,然后不斷地揚長避短,刻意強化自己的優勢并不斷宣傳,而對自己不足的地方又感覺去盯緊別人是怎么做的,自己不行就多學著點兒。
想想海爾在培訓員工挖掘產品賣點的時候就明確提出,只要用心挖掘,你永遠都能找到“屬于自己的第一”。發展是硬道理,這對于正快速成長的年輕營銷人來說又是一門學問。事要一點點去做,路要一步步去走,而怎么去做,又怎么去走?
第一、抓住每次變動中有可能留給自己的機會;醫院始終在變化中求發展,醫生也就應該注意觀察市場的變動、管理中的變動。
第二、樹挪死、人挪活,善于利用“跳槽”的機會拓寬自己的平臺和爭取更多的資源;對大部份醫院來說,醫生就如鐵打的營盤、流水的兵,出現這一局面,既有主觀上的原因也有客觀上的因素,但對于醫院和醫生來說也未嘗不是好事。
一方面醫院由于自身的不斷發展壯大,它需要有新鮮血液的注入和更高層次人才的加盟,而另一方面,醫生出于自身發展及成長的需要,他們需要有一片更加廣闊的天地來施展自己的才華,而這又往往在許多崇尚“外來的和尚會念經”的醫院難以如愿,于是,“跳槽”也就成為醫生不斷攀升時最常見的一種階梯。
醫生在積累了一定的從業經驗之后,以選擇跳槽來實現個人職業生涯的重新規劃也不失為一種有效的手段,并且往往在這當中還能達到事半功倍的效果。
理性審慎,敢于擔當
真正具備理性的醫生,才會是真正有魄力的人。
魄力不是“拍腦袋”,魄力是在理性支持下的信心的表現。
所謂“悟性”,就是對市場的感悟能力、對市場的敏感度。悟性成于態度,源于實踐,勤于學習,善于總結,俗話說:“師傅領進門,修行在個人”,其中也就有悟性的含義。
營銷的本質是溝通,是無形的藝術,而不僅僅是技術。悟性不是一種天賦,而是一種意識,一種學習的意識、總結的意識、競爭的意識、創新的意識、一種敢為天下先的意識。“悟性”在許多時候表現成一種跳躍性思維,一種發散性思維,一種逆向性思維,在醫生中更是顯得彌足珍貴,醫生只要具備很強的“悟性”能力,那么,離一個優秀的醫生之路就不遠了。
不論身外什么樣的環境,也不論遭遇到多少次挫折,對于擁有良好素質的醫生來說,他們始終相信的是:沒有失敗,只有暫時停止成功。
因為他們身上都具備了做為一名優秀醫生的最優良的素質:素質一:自我認知力,素質二:激勵力,素質三:判斷力,素質四:學習力。
對于許多醫生來說,職業生涯就像一場戰斗,是一場不間斷的、讓人無喘息余地的追逐。
在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗和拒絕,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕和失望。不論身處什么樣的境況,也不論遇到多少次挫折,但對于優秀醫生來說,他們擁有的優良素質讓他們始終相信:沒有失敗,只有暫時停止成功。
著名品牌營銷專家于斐老師指出,歷經滄桑,不改初衷,掙脫“習慣”給予我們的束縛,摒棄沮喪的心理,打造一個屬于自己的個人品牌,遇到安于現狀的心理時,要時刻捫心自問:“我們是否在拼搏?”要向意識的障礙說不,再沖擊下一次哪怕是傷痕累累的奮起一搏!
這,才是職業醫生的歷史使命。
看來,你想在社會上長袖善舞、揮斥方遒,那么就從現在開始趕快打造個人品牌吧。
記住,越快越好!