又一個節日將近，游客記者近日了解到，保險不暢經過對旅游市場統計，投保目前市民旅行保險投保率未達兩成，渠道漸成為旅行質量的游客瓶頸。

　　游客保險意識不足

　　“既然旅行社已經辦了責任險，保險不暢我們辦理這個險干什么呢？”市民李小姐說，投保“難道旅行中出了重大責任，渠道旅行社不負責任嗎？”

　　記者在采訪的游客過程中了解到，游客的保險不暢自我保護意識薄弱，是投保旅游意外險投保率不高的主要原因。許多市民認為，渠道出門旅游有導游、游客有同伴，保險不暢自己小心一點怎么會有什么危險，投保旅游意外險保費豈不白白浪費？

　　此外，游客保險知識的匱乏，或者很多旅行者壓根兒就沒有想到有旅游保險，對旅游保險的責任范圍變化缺少認識，除了人身意外，對于旅行過程中諸如證件丟失、行程耽誤、行李耽誤，以及其他內容了解得少之又少，也直接導致了游客拒絕投保旅游險。

　　投保渠道不暢

　　記者了解到，由于目前旅游意外險銷售渠道主要采取由旅行社代理發售的方式，旅行社在保險公司與游客之間只起到聯線作用。因此在與游客簽訂旅游合同時，大部分旅行社工作人員僅向客戶進行推薦，詢問游客要不要投保旅游意外險，游客對該險種的性質、賠償范圍以及與責任險的區別很少能夠得到詳細的答復。

　　某旅行社導游黎小姐透露，當前的旅游人身意外險方面已經比以前要好得多，旅行社也開始比較重視，尤其是以單位為主體的帶團旅游，基本上都會買。但游客的投保渠道依然狹小、投保方式單一。

　　市保險協會有關負責人告訴記者，由于旅游意外險保險期限短、保費少，較之其他保險市場動力不足，保險公司投入宣傳和銷售的精力少，售后服務也就不盡如人意。如何保障游客人身、財產安全，如何擴大旅游意外險的投保渠道，更好、更便捷地為游客解決后顧之憂，將成為旅游主管部門、旅游企業、保險監管部門和保險公司四方亟需思考的問題。