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(一)阿瑪尼衣服不達(dá)標(biāo),尼衣尼衣有質(zhì)量問(wèn)題的服標(biāo)服衣服如何維權(quán)根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人的志圖約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、達(dá)標(biāo)修理的義務(wù)。國(guó)家和當(dāng)事人沒(méi)有約定的,消費(fèi)者可以自收到之日起七日內(nèi)退貨;七天后,消費(fèi)者符合法定解除合同條件的,可以及時(shí)退貨。不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理義務(wù)。
根據(jù)規(guī)定,對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨。在保修期內(nèi),經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者對(duì)包修、包換、包退的大宗商品進(jìn)行修理、更換、退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。
不符合國(guó)家《消費(fèi)品使用說(shuō)明紡織品和服裝使用說(shuō)明》規(guī)定,標(biāo)識(shí)和編號(hào)與實(shí)際情況不符;左右袖、褲腿寬窄,長(zhǎng)短不一致,褲縫歪斜,疵點(diǎn)、色差超標(biāo);縮水率、染色牢度不符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)等級(jí)的;正常使用后,面料起球、撕裂(拉絲)嚴(yán)重超出標(biāo)準(zhǔn)要求;正確洗滌后,粘合襯有嚴(yán)重皺紋和氣泡超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)要求。買(mǎi)家可以根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行換貨。
縫紉線開(kāi)了,飾品損壞或脫落,免費(fèi)修理,不能修理的,一次性?xún)r(jià)格更換或處理。修復(fù),市內(nèi)不超過(guò)七天,外地不超過(guò)一個(gè)月,超過(guò)時(shí)間不能修復(fù)的予以更換;三包期內(nèi)修理兩次仍不能使用,應(yīng)予以更換。符合更換條件但沒(méi)有同品牌、同型號(hào)的,予以退換;不想換,要求退貨的,收取折舊費(fèi)。
(2)如何界定服裝質(zhì)量問(wèn)題?1.面料有明顯孔洞(非人工裁剪),(直徑=0.5cm);
2.明顯受損且無(wú)法洗掉的污漬(非運(yùn)輸途中造成)(大于一便士硬幣大小)
是洗不干凈的污漬(流水線造成的輕微污垢不屬于它);
3、左右明顯(1cm以上)不對(duì)稱(chēng)(款式原因除外);
4.拉鏈損壞(人為損壞除外);
5.西裝尺碼不匹配;如果衣服袖子長(zhǎng)度不等一,上下口袋不平衡,或者輔料丟失,面料被拉,線脫落等。本公司將對(duì)上述任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行退款或換貨。
(3)消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容有哪些在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,國(guó)家根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要和消費(fèi)者在市場(chǎng)中的主體地位,制定了明確的立法,使得消費(fèi)者權(quán)益不僅是一種公開(kāi)的約定和共同的認(rèn)可規(guī)范,而且受到國(guó)家法律的承認(rèn)和保護(hù)。早在20世紀(jì)60年代初,國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟就確認(rèn)消費(fèi)者擁有以下基本權(quán)利:
(1)安全權(quán)
是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。它包括兩個(gè)方面:一是人身安全權(quán),二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。
(2)了解真相的權(quán)利
消費(fèi)者有權(quán)了解其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況。
(3)自主選擇權(quán)
消費(fèi)者有權(quán)選擇自己的商品或服務(wù)。
(4)公平貿(mào)易權(quán)
它指的是欺詐的權(quán)利
是指消費(fèi)者依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織所享有的權(quán)利。
(8)保障尊嚴(yán)權(quán)。
它是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí),尊重其人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗的權(quán)利。
(九)監(jiān)督權(quán)和批評(píng)權(quán)
是指消費(fèi)者享有的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的權(quán)利。
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