近日,購買來自湘西的北京李先生在北京現代4S店花22.8萬元購買了一臺新車,但第二天提車時發現車身驚現一條長達70厘米的現代新車現車現長劃痕,而4S店的第天達厘后續操作讓他血壓飆升,李先生直言自己被當成“猴”來耍。提車
據了解,時發身驚李先生當天驗車時發現,米劃自己所購買的購買車輛右滑門上有一條將近70厘米長的劃痕,發現問題后,北京李先生當時就反饋了4S,現代新車現車現長并拒絕收車。第天達厘
然而4S聲稱車輛已經過戶到李先生的提車名下,出現劃痕不是時發身驚他們的問題,他們就不管了。米劃更離譜的購買是,4S在未經購車人允許的情況下,自行將劃痕給處理掉了,按照李先生的說法,他們是既當甲方又當乙方。
在接受采訪時,4S表示自己是在經過李先生的同意之后才進行打磨處理,但被李先生當場打臉“我買個新的車,不可能叫你去幫我修復”。
李先生提出退車申請,但被4S拒絕,據他們表示這種情況達不到退車要求。
最后經過協商,4S贈送了車輛腳踏板,外加4000塊的油卡,李先生表示可以接受。
其實在運輸、移動過程中,新車難免會出現損傷,這種統稱為“運損車”,情況不嚴重的,比如車身有劃痕、保險杠蹭掉漆之類,是可以正常售賣的,但要明確告知消費者,并給予相應的優惠或其他形式的補貼,一般來說大家都樂于接受。
當然了,大家在提車之前一定要在4S仔細查驗自己所購買的車輛,以免遇到跟李先生類似的情況,因為一旦將車開出4S的大門,那無論發生什么事他們可就真的不會認了。