馬士基員工Hanson沒想到,郵箱引圍友嘆易自己公司專屬郵箱中的簽名個性簽名會引起如此巨大反響。Hanson在郵箱中的客戶簽名檔留下“客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀”幾字后,初戀每每收到客戶郵件,觀網總有對方特別提及該簽名的做銷。“耳目一新”、郵箱引圍友嘆易“很有想法”是簽名常有的贊揚聲,但其中也不乏“不夠嚴謹”的客戶質疑。
收到郵件忍不住“淚兩行”
近日,初戀“浦東張江”發布了一則微博。觀網這則微博寫道:“每當收到她的做銷郵件,我都忍不住流下兩行熱淚。郵箱引圍友嘆易這得要多曲折的簽名經歷才能練就這樣的覺悟呀!郵件簽名檔赫然寫著:客戶虐我千百遍,客戶我待客戶如初戀……”隨即他“有圖有真相”地貼出了這名員工的郵件截屏:郵件下方有正式的個人英文簽名,公司、部門名稱顯示為“客服部”,以及辦公室電話和此人的公司專屬電郵地址。但就在郵件內容下方和個人英文簽名的上方,“客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀”幾字赫然在列。
微博一出,立即引發網友圍觀。“做銷售不容易呀。”“叮當姐姐0212”顯然感同身受。“emp-ty_Guo”則自愧不如,“慚愧,我離這種境界還很遠。”不過,也有網友不是很認同。“在公司的個人專屬郵箱中這樣寫,有些不嚴謹吧。”名為“包子”的網友這樣表示。
記者近日發郵件給這個郵箱的主人Hanson,這名馬士基員工表示,不方便回應,但是,在業務往來中,確實有客戶看到郵箱個人簽名檔后,非常感興趣而特別提及的。此外,從Hanson回復記者的這封郵件可以看到,網上傳閱的那句個性簽名已經不見蹤影,只剩下公司、部門名稱、辦公室電話等常規信息。
個性簽名和公司性質有關
在金融企業上班的Echo有公司分配的員工專屬電郵信箱,但是她從沒有想到要設置個性簽名,包括身邊同事也沒人會這么有“膽量”。她的郵箱簽名檔一般就是個人信息和公司信息,方便客戶聯絡。
“個性簽名應該跟公司性質很有關系吧,如果我們公司設置這樣的個性簽名,肯定是有悖企業的專業性和嚴謹性的。”但Echo同時表示,如果是一些廣告公司之類的,企業氛圍比較隨意輕松,那就反而能夠通過它拉近與客戶的距離。
不過,也有職場人士覺得,公司電郵通常給人死板的感覺,如果能給人“眼前一亮”的印象,未嘗不是件好事,特別是對從事客服、銷售等工作的人而言,尤其如此。(上青)