原標題：屈臣氏品牌老化客源流失 同店銷售額連續(xù)4年為負

　　近日，屈臣屈臣氏宣布全球零售店總數(shù)突破1.5萬家。氏品失同售額同時，牌老又被傳聞要“賣身”。化客

　　有消息稱，源流包括中國互聯(lián)網(wǎng)騰訊在內(nèi)的店銷財團正在考慮購淡馬錫擬出售的屈臣氏股份。為此，連續(xù)長江商報記者詢問屈臣氏中國，屈臣對方表示未收到任何消息。氏品失同售額

　　不過，牌老近年來屈臣氏在中國地區(qū)業(yè)績卻在萎縮。化客財報數(shù)據(jù)顯示，源流雖然屈臣氏店鋪總數(shù)在持續(xù)增加，店銷但其同店鋪銷售額卻在持續(xù)下滑。連續(xù)2015年—2018年，屈臣同比分別下滑5.1%、10%、4.3%、1.6%。

　　零售業(yè)分析師王源在接受長江商報記者采訪時認為，屈臣氏當前核心問題并不一定是“圈地運動”，產(chǎn)品老化、購物體驗感不時尚可能是亟待調(diào)整的目標。打造更加個性化、多元化，以滿足當下年輕人購物需求的購物場景，可能是最需要面臨的問題。

　　店鋪破1.5萬家，銷售額持續(xù)為負

　　資料顯示，長和零售部門由屈臣氏集團旗下公司組成，是亞洲和歐洲的保健和美容產(chǎn)品零售商。

　　財報顯示，截至2018年12月31日，屈臣氏集團經(jīng)營12個零售品牌，在全球24個市場經(jīng)營，開設(shè)1.498萬家店鋪。3月26日，屈臣氏集團宣布全球零售店總數(shù)突破1.5萬家。

　　根據(jù)長和財報，2018年按分部劃分收益，零售部門收益1335.75億港元，占同期零售收益總額的37%，同比增長7.9%;稅前利潤為105.06億港元，占同期零售稅前利潤總額的18%，同比增長6.97%。

　　長和表示，屈臣氏2018年收益增加，主要是由店鋪數(shù)目(主要為中國及亞洲保健及美容產(chǎn)品)增加6%，以及同比店鋪銷售額整體增長2%所帶動。

　　據(jù)披露，目前屈臣氏保健及美容產(chǎn)品擁有1億3299萬名忠誠會員，2018年收益總額的62%來自忠誠會員。

　　不過，值得注意的是，2018年屈臣氏同店鋪銷售額仍為負增長，為-1.6%，較2017年同期下滑4.3%跌幅收窄。

　　事實上，從2015年開始，屈臣氏大陸業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)萎縮，業(yè)績出現(xiàn)下跌。數(shù)據(jù)顯示，屈臣氏大陸地區(qū)的同店銷售額由2014年增長3.9%轉(zhuǎn)為下跌5.1%。2016年，同店銷售額下降超過10%，營業(yè)收入更是首次出現(xiàn)負增長下降4%。2017年，營業(yè)收入同比增長4%，但同店銷售額繼續(xù)下跌4.3%。2018年上半年，同店銷售額跌幅為1.4%。

　　消費者數(shù)量在減少，也是看得見的事實。長江商報記者走訪武漢多家屈臣氏發(fā)現(xiàn)，屈臣氏多數(shù)商鋪都位于商圈負一層或者一樓，或與地鐵商業(yè)街相連，但即便如此客流量也只有寥寥數(shù)人。以武漢中心商業(yè)圈楚河漢街為例，屈臣氏和名創(chuàng)優(yōu)品店鋪相差不過百米。但是，屈臣氏明顯顯得冷清，服務(wù)員也不過兩三人。在名創(chuàng)優(yōu)品，選購的人數(shù)則明顯較多。

　　零售業(yè)分析師王源在接受長江商報記者采訪時認為，屈臣氏定位是個人護膚，近年向電商領(lǐng)域拓展，同店銷售跌幅有部分原因電商比例增大。但同時，屈臣氏品牌效應(yīng)主要在80后，而80后購買渠道更加多元化，對品牌的需求也發(fā)生了提升。因此，事實上屈臣氏的客戶是在減少的。

　　王源認為，屈臣氏當前核心問題并不一定是“圈地運動”，產(chǎn)品老化、購物體驗感不時尚可能是亟待調(diào)整的目標。打造更加個性化、多元化，以滿足當下年輕人購物需求的購物場景，可能是最需要面臨的問題。

　　重壓之下戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，或不排除上市

　　此外，屈臣氏35%的扣點，仍然是被質(zhì)疑最多的地方。業(yè)內(nèi)人士表示，進駐屈臣氏條件非常苛刻，銷售扣點約35%，賬期為3個月。為此，很多品牌最后退出。

　　“把利潤壓力轉(zhuǎn)移到品牌商上，不是一個明智之舉。”王源認為，緊張的零供關(guān)系很難讓品牌賺到錢，最終難實現(xiàn)共贏。

　　面對諸多問題及業(yè)績下滑，屈臣氏也在努力戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　2017年，屈臣氏中國首席營運總監(jiān)高宏達上任救火，在經(jīng)營和布局上做了很多改善，并稱之為“中路策略”。一是，改進店鋪風(fēng)格，并限制了品牌商導(dǎo)購員的入場。二是在產(chǎn)品方面，一方面加大進口品牌的入駐率，另一方面不僅有代理品牌，還有自有產(chǎn)品，構(gòu)建了完整的供應(yīng)鏈條。

　　目前，美妝產(chǎn)品的主戰(zhàn)場已經(jīng)轉(zhuǎn)向了線上。在布局上，屈臣氏將電商擺在了重要的位置上，2017年屈臣氏上線了萵筍APP，并且對官網(wǎng)進行了大幅度整改，迅速打通線上線下渠道。并通過一系列海外并購，屈臣氏成為全球的個人護理連鎖經(jīng)營商。

　　龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)、很多獨家代理的國外品牌和商品、完善的銷售數(shù)據(jù)積累，都是屈臣氏強大的優(yōu)勢。在業(yè)內(nèi)人士看來，此次傳聞騰訊有意購買屈臣氏股份，也并非空穴來風(fēng)。

　　有消息稱，包括中國互聯(lián)網(wǎng)騰訊在內(nèi)的財團正在考慮購淡馬錫擬出售的屈臣氏股份。此次交易淡馬錫將出售10%所持屈臣氏股份獲得大約30億美元資金。騰訊可能會聯(lián)手投資基金共同對屈臣氏發(fā)起收購，同時阿里巴巴也表現(xiàn)出收購興趣。

　　事實上，2018年，屈臣氏集團、永輝及騰訊就舉行過聯(lián)合發(fā)布會，宣布三方組建新合營公司“百佳永輝”，并將整合屈臣氏集團旗下百佳超市，以及永輝超市在廣東省的商超業(yè)務(wù)。

　　屈臣氏集團董事總經(jīng)理黎啟明近日在馬來西亞出席活動時也表示，屈臣氏不排除上市，會經(jīng)常留意資本市場的發(fā)展，但未有透露上市時間和地點。