作者/張雪梅?

入華五年，華南倉儲會員店巨頭Costco（需求面積:10000-15000平方米）在華南的首店深圳首店要開門迎客了。

1月12日，月日已位于深圳龍華區的亮相理Costco會員店將正式開業，這是超萬其內地第6家門店。該店總面積約4.45萬平方米，人辦擁有3層停車場近1000個停車位、華南4000余種商品。首店深圳

作為全球門店數最多的月日已倉儲式會員超市，Costco誕生于1976年，亮相理目前門店達870余家，超萬會員數超1.2億人。人辦2019年，華南其在上海落下內地首店。首店深圳

Costco中國大陸區總經理章曙蘊表示，月日已深圳擁有極具活力的商業面貌和開放包容的市場環境，同時，隨著港人北上消費熱度攀升，龍華店是Costco拓展華南業務的重要一步。

此外，Costco一直缺位的線上業務也將在龍年春節后有新動作。

與山姆打擂臺

因正式開業前入會享有100元的限時優惠減免，1月4日，時代財經在Costco門店見到不少前來辦理會籍的消費者。截至目前，Costco龍華店已經有超9萬人辦理會籍。

而首次落子華南， Costco在選址和人員配置上高度重視。Costco龍華店店長對時代財經透露，其從2005年就開始負責Costco的新店拓展工作，在調任龍華店店長之前，他本人也曾擔任Costco在華首店的店長。

作為深圳地理中心和城市發展中軸，龍華區毗鄰六區一市，位置優越，交通便利，能夠很大程度上幫助Costco立足深圳，并在此基礎上輻射港澳。時代財經注意到，Costco距離高鐵深圳北站僅一站地鐵，而從香港西九龍高鐵站到達深圳北站僅需10幾分鐘。也就是說，從西九龍高鐵站出發，半個多小時即可抵達龍華Costco門店。

目前，港人北上消費熱度正在不斷攀升。據香港入境處統計，2023年7月有超過468萬人次香港居民北上，估算消費金額可達到40億港元。而在剛過去不久的圣誕期間，香港出入境人次連續3日超過百萬，其中大多數為北上的香港居民。

同樣布局龍華區的山姆會員店已成為港人的重要目的地。據山姆店員透露，龍華山姆非常受香港消費者歡迎，很多港人帶著行李箱在店內掃貨。有香港旅行社更是推出“山姆旅行團”。Costco顯然也瞄準了這個商機。

不過，在Costco龍華店門店周邊3公里內，分布著山姆、盒馬鮮生、沃爾瑪、天虹等多家超市，面臨的競爭并不小。

嘗試更多本土化

據中國連鎖經營協會發布的《2022年中國連鎖百強榜單》數據，2022年Costco的2家門店在中國總營收為30億元，平均每家門店銷售額為15億元。內地市場的潛力也推動Costco不斷加碼。

過去一年，Costco在內地開出3家新店。去年8月，其第5家門店在杭州開業，再現此前蘇州、寧波門店開業時排隊、限流、搶貨的場面。

章曙蘊表示，Costco一直將中國視為重要戰略市場，“2024年，我們還將在南京開設會員店，并在此率先嘗試加油站業務，未來會將商業足跡拓展至中國的更多地區。”

2023年7月以來，由盒馬掀起的“折扣化”風潮席卷商超行業。山姆、永輝超市、大潤發等紛紛“應戰”。據界面新聞報道，1月5日，山姆會員店首席采購官張青在接受媒體采訪時稱，山姆全國門店的續卡率持續提升，2024年山姆仍將通過提升效率和供應鏈的策略為會員帶來價格下調。

面對零售終端的變局，章曙蘊認為，如今的消費者學會了“更聰明的消費”，更重視商品性價比。她表示，相比其他同類品牌，Costco最大的優勢在于全球采購，結合采購規模優勢、量販式包裝與合理的價格，能夠為會員提供極具性價比的產品。

?圖源：時代財經攝

會員店的收入來自于辦理會籍的會員，續卡率也是企業良性發展的重要指標。據《晚點LatePost》2023年9月的報道，山姆年續卡率穩定在60%以上。這與Costco在內地的續卡率相當，但低于其全球90%以上的續卡率。為了提升內地的續卡率，Costco也在本土化上做出更多嘗試。

章曙蘊透露，中國大陸地區消費者對于生鮮食品的需求特別旺盛，這部分比例占到門店總銷售額的35%，其他地區一般都在20%左右。Costco已經觀察到這一點，正在積極響應需求，提供全球的優質蔬果生鮮產品。

與此同時，Costco一直為消費者所詬病的線上配送體驗，也將在2024年得到改善。據悉，其將在不同試點城市逐步擴散線上購物模式，持續探索線上業務并優化配送服務。龍年春節后，隨著線上電商的布局，Costco線下建倉的動作也將逐步啟動。