“你們提前一個多月就給我們通了動力電，國網(wǎng)使我們在五一節(jié)前就正式投產(chǎn)，陽高今天又上門檢查用電安全隱患、縣供宣傳安全用電知識，電公動你們的司優(yōu)速度服務(wù)真是太貼心了。”5月14日，質(zhì)服展惠陽高龍華企業(yè)負責人對上門走訪的民加山西陽高縣供電公司工作人員豎起了大拇指。

 

近年來，國網(wǎng)國網(wǎng)陽高縣供電公司積極響應(yīng)地方經(jīng)濟發(fā)展需求，陽高全力為招商引資入駐企業(yè)及廣大居民提供優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)。縣供公司秉持“寧可讓電等項目，電公動不讓項目等電”的司優(yōu)速度理念，積極落實各項惠企政策，質(zhì)服展惠不斷精簡辦電流程。民加以構(gòu)建“供電管家 + 專業(yè)團隊支撐”服務(wù)體系為依托，國網(wǎng)主動了解企業(yè)用電應(yīng)急預案、設(shè)備運維管理等情況，第一時間收集用電需求，為每戶企業(yè)建立專屬檔案，量身定制科學合理的用電方案。借助用電信息采集系統(tǒng)深入分析客戶用電數(shù)據(jù)，實行“一對一”全過程跟蹤服務(wù)并逐戶回訪，及時協(xié)助企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)，確保企業(yè)電力設(shè)備以最佳狀態(tài)投入生產(chǎn)，助力企業(yè)降本增效。

 

在這場服務(wù)攻堅戰(zhàn)中，國網(wǎng)陽高縣供電公司的黎明黨員服務(wù)隊與青年突擊隊成為了中堅力量。黎明黨員服務(wù)隊充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，隊員們深入企業(yè)車間，為企業(yè)提供專業(yè)的用電指導和技術(shù)支持，解決企業(yè)在用電過程中的各類難題。他們以高度的責任感和使命感，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。青年突擊隊則以青春活力和創(chuàng)新精神，積極投身到各項緊急、復雜的任務(wù)中。面對時間緊、任務(wù)重的用電項目，青年突擊隊的隊員們加班加點，爭分奪秒，確保企業(yè)能夠按時通電投產(chǎn)。

 

在保障居民生活用電方面，國網(wǎng)陽高縣供電公司同樣不遺余力。五一假期前夕，公司結(jié)合轄區(qū)電網(wǎng)運行實際和節(jié)日保電經(jīng)驗，多措并舉做好供電服務(wù)保障工作。制定詳細的隱患排查計劃，提前梳理重點客戶名單，開展專項隱患排查治理，對市場、街道、小區(qū)的電力設(shè)備進行全面細致的檢查。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的個別店鋪配電設(shè)備老化等問題，工作人員現(xiàn)場給予專業(yè)指導，督促用戶及時更換，消除用電安全隱患，確保電力設(shè)備安全穩(wěn)定運行。

 

同時，公司工作人員深入居民小區(qū)、商鋪等重要電力客戶，耐心傾聽用戶用電需求和建議。黎明黨員服務(wù)隊和青年突擊隊的隊員們積極發(fā)放安全用電資料，宣傳冬季安全用電知識，提高用戶在節(jié)日期間的安全用電意識和節(jié)約用電意識。此外，公司做好節(jié)日負荷預測，加強對轄區(qū)電網(wǎng)和運行設(shè)備的監(jiān)控，確保各類工單接單及時、派工及時、異常處理及時，有效應(yīng)對各類突發(fā)事件，全力保障居民度過一個喜慶祥和的節(jié)日。

 

從田間地頭到工廠車間，從居民小區(qū)到商業(yè)店鋪，陽高縣供電公司始終將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作核心，以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。通過優(yōu)化營商環(huán)境、助力民生保障用電等一系列舉措，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，讓廣大用戶切實感受到電力服務(wù)的溫度與力度。

 

下一步，山西陽高縣供電公司將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高服務(wù)水平，充分發(fā)揮黎明黨員服務(wù)隊與青年突擊隊的優(yōu)勢，助力客戶“用上電、用好電”，讓用戶真正體驗到最貼心的服務(wù)和最優(yōu)質(zhì)的電能，為地方經(jīng)濟發(fā)展和老百姓生活提供堅強可靠的電力支撐。（田融）