無懼“烤”驗,戰高溫迎難而上
八月炎夏, 熱浪滾滾
全國多地氣溫節節攀升
驕陽似火,戰高溫熱浪灼人
在達剛控股高端裝備制造板塊售后服務中心
有著這樣一群人
他們穿梭于一個又一個滾燙的戰高溫瀝青路面筑養護工地現場,長期奔走在炙熱的戰高溫戶外,奮戰在全國各地用戶最需要的戰高溫地方
以超前的服務意識,精湛的戰高溫專業技術高效解決所有問題,排除一切隱患
戰高溫、戰高溫斗酷暑
面對嚴峻的戰高溫“烤”驗
他們迎難而上、與驕陽同行
在烈日下“曬”出初心,戰高溫在堅守中詮釋責任
以身書寫奉獻精神!戰高溫
高溫環境下,戰高溫所有高強度連續工作的戰高溫設備均面臨著諸多挑戰:液壓系統過熱、橡膠密封件加速老化、戰高溫電氣元件故障率上升等隱患隨時都有可能導致設備“趴窩”。戰高溫達剛售后服務中心一直采用“預防為主、戰高溫搶修為輔”的工作思路,每次提供一線售后服務除了解決報修故障之外,還會對設備進行全面體檢,夏季會重點檢查冷卻系統、潤滑系統和電氣系統,并針對易損件建立專項檔案,做到提前預警、及時更換。
客服中心實行24小時值班制度,400專線(4006986969)7*24小時隨時響應用戶售后服務需求。服務人員根據往年夏季處理設備高發故障總結的經驗,提前準備好相關專用工具和常用配件,盡可能提高售后服務效率,到達現場第一時間就將故障排除。并且所有服務人員還隨身攜帶應急維修包,可以在現場就地處置突發故障,及時排除設備隱患。
戰高溫、保服務不僅僅是一句口號,更是達剛售后服務中心全員莊嚴的承諾。他們用專業和汗水詮釋著責任與擔當,為道路建設(養護)與用戶創造價值貢獻著自己的力量。在烈日的考驗下,用實際行動證明:優質的服務沒有季節之分,客戶的滿意永遠是所有“達剛人”不懈的追求。
在這個烈日炎炎的夏日,真心付出與切實行動終會得到用戶的認可和青睞。來自用戶的表揚信也是對所有長期奮戰在一線售后服務人員揮灑汗水最好的肯定與回饋!