他是梅州好人一名退伍軍人，返鄉自主創業，誠信成立公司17年來始終不忘黨的鑄造培養，在經營中勇于亮身份、品牌踐承諾，口碑以誠信經營和熱情服務贏得良好口碑。贏得裕新同時，市場他熱心公益，記年牢記責任擔當，第季度徐始終把食品安全放在首位，梅州好人用一言一行影響和帶動身邊人，誠信讓客戶能夠享受到最優質的鑄造購物體驗。他就是品牌獲評2022年第二季度梅州好人之誠實守信類別的梅州市好娃娃實業發展有限公司總經理徐裕新。

徐裕新正在指導工作人員詳細為顧客介紹嬰幼兒產品。口碑（受訪者供圖）

貨真價實 誠信鑄造品牌

在蕉嶺縣城的贏得裕新大街小巷，隨處可見“好娃娃”的身影。這個作為集產品代理、產品零售和提供母嬰健康咨詢服務為一體的連鎖機構，在梅州嬰童行業頗具盛名，為當地母嬰提供了“一站式有溫度的服務”。

走進蕉城鎮的“好娃娃”嬰幼兒品牌城南專營店，徐裕新正在指導工作人員詳細為顧客介紹嬰幼兒產品。“從2006年成立公司以來，目前我們公司已經發展為一間總部和六間門店。”徐裕新告訴記者，作為嬰幼兒產品的一站式銷售門店，店內的商品涵蓋了母嬰奶粉、衣服鞋類、廚具、玩具等，品種多樣，貨源充足。

從最初步入母嬰行業的無人知曉，到今天成為市民耳熟能詳的母嬰行業中的標桿企業，徐裕新說出了自己的經營秘訣：“以信而立，以誠而行”。“我從來不賣假冒偽劣產品。因為人無信不立，企業也一樣，我一直把信譽看成企業的根本。我認為如果連誠信都沒有，也無法取信于顧客、員工、社會。”在徐裕新看來，每一個孩子都承載著一個家庭的寄托與希望，所以嬰幼兒食品與用品的安全質量就必須更要有保障。作為好娃娃嬰幼兒品牌的創始人及負責人，徐裕新堅持十幾年如一日，對進入門店的商品全部進行實地考察、深入調研，嚴把上架商品的質量關，并依法依規執行商品查驗制度，做到商品全流程可追溯。

顧客至上 口碑贏得市場

“‘好娃娃’的產品十分不錯，我三個孫子、孫女從出生到現在都是來這里買所需要的物品。有一次我孫子要準備沖奶粉了，結果沒找到勺子，電話打去門店已經很晚了，但他們還是專門跑了一趟給我們送來，服務態度非常好。”市民陳阿姨說。

“徐總之前當過兵，他做事非常有原則，比如說進貨他都是自己嚴格把關，對待所有的客戶也是以誠相待。他常常跟我們說‘金杯銀杯不如顧客口碑’，要把顧客當家人一樣，以高效滿足用戶需求為導向，通過門店環境、硬件提升、強化管理等方式，贏得大家的滿意度。”“好娃娃”嬰幼兒品牌城南專營店店長鐘雪妃說。

“我們始終把客戶的滿意度放在首位。堅持‘誠實守信、質量第一、服務至上’的理念,積極推行全員質量管理和全過程服務,以確保每一個環節都達到最佳水平。此外，我們還建立了完善的售后服務體系,讓客戶能夠享受到最優質的購物體驗。”徐裕新介紹，17年來，公司旗下所有專營店樹立了“零違法行為、零行政處罰、零安全事故”的優良口碑，得到了社會的廣泛認可，公司先后獲得“文明誠信企業”“廣東省守合同重信用企業”“食品流通安全示范單位”等榮譽稱號。他表示，心有所信，方能行遠。嬰幼兒行業也是一個愛心事業，他將一如既往秉持“以誠為本，以信立企”，堅守初心積極承擔社會責任，恪守行業準則，為母嬰消費者提供更優質、更便捷的服務。

梅州日報記者：丘瓊

編輯：楊喬穎 劉金鵬（實習）

審核：張英昊