醫美機構的醫美直播流程
現在直播在醫美行業已經室司空見慣的事情,直播的機構話分為公域直播和私域直播,公域直播的播流話主要是通過一些網紅IP,內容直播的醫美方式吸引平臺的流量,進而達到成交的機構效果,私域直播的播流話通過自己機構的運營,建立設群,醫美預熱直播活動,機構對客戶進行留存轉化,播流然后到直播間進行快速轉化,醫美剩下的機構對客戶進行留存,平時的播流時候通過直播一些專業的知識和客戶保持粘性,從而到信任,醫美到成交。機構成為自己忠實的播流客戶。
醫美機構的話想要做直播,公域直播的話現在不好做,限制比較高,效果也不明顯,并且花費比較高,所以私域直播是醫美機構的突破點,做好私域,接下來需要考慮的就是私域和公域結合到一起,接下來就給大家從私域直播這方面給大家介紹一下醫美機構的直播流程。
醫美機構的直播流程首先就是要先了解直播的目的是什么,
一步就是要做業績,這是直播的核心目的,那么怎么把業績做上來,那就需要有客戶;
二步就是怎么去找客流,客流的話分為三種,喚醒沉睡的,激發老客戶,引流新客戶,主要就是這三點;
三步就是要對客戶進行留存,二步做好然后就是怎么對這些客戶進行留存,留存的惡化一般都是留存到公眾號。
了解了直播的目的下一步就是通過這些對直播進行策劃,直播策劃的話也是醫美機構私域直播核心的地方,主要是要考慮以下幾點:
1:定方案,通過了解直播的目的,以及機構的優勢,定整體的直播方案。
2:物料準備:定好方案之后,開始準備一些需要準備的禮品,背景墻,桌椅,硬件,主播照片,宣傳視頻,以及渲染氣氛的小手掌等等。
3:直播選品:通過選品指定直播腳本,主播和副主播提前熟悉直播的品項以及整個直播的流程,互動等。
4:定目標:對每個員工指定每天的目標,進行考核。
制定好直播策劃方案之后,截下來就是執行直播:
1:開啟動會,動員所有員工,了解本次直播的目的,激發員工的熱情,刺激員工邀約客戶。
2:直播預熱,開啟動會之后,接下來就是設群運營,預熱邀約的時間,期間的邀約話術,時間,管理設群時間等等都是有嚴格的要求的,按照策劃好的執行方案,預熱時間大概是一周左右的時間。
3:正式直播,正式直播前先調好設備,測試直播畫面以及主播的流程,以免在直播過程中出現意外情況,一般設置的直播時間為四個小時左右,直播配合人員提前到位,活躍直播間氣氛,設置的商品要在直播結束的時候下架,不能讓客戶再購買,體現出商品的限時。
4.商品核銷:直播結束后客戶到店進行核銷,核銷的時候集中核銷,帶動現場氣氛。
醫美機構的直播流程核心流程-客戶留存
在直播啟動會開始之后,邀約客戶的時候也要考慮客戶留存,留存的載體一般是公眾號,邀約的過程中引導客戶關注公眾號,直播的時候可以給每一個客戶發直播通過,不讓客戶錯過直播,在下次開播的時候,也可對這些客戶再次發送消息,不讓客戶錯過每次活動,每次活動不斷的積累新的客戶,達到長期運營的效果。