【建材網】近段時間以來,易主在業內聽到不少某些國內知名櫥柜品牌代理商退出或改行的櫥柜成誘消息。雖然櫥柜品牌更換代理商的品牌情況并不少見,但知名大品牌代理商集中“退市”卻是代理罕有情況。其中櫥柜行業屢見不鮮的商集售后麻煩,恐怕是中售代理商們難以為繼的主因。
櫥柜品牌代理商集中“易主” 售后麻煩多是后問主因
櫥柜售后問題多 優質產品也難逃其害
盡管櫥柜行業在國內的發展時間已有二十多年,但櫥柜的題多售后仍然是目前家居建材產品中問題較集中的一塊。大多數家庭在日常生活中都可能遇到諸如櫥柜臺面裂開、易主污漬難以清潔、櫥柜成誘柜門脫落、品牌五金配件生銹等問題。代理
“櫥柜在家中的商集使用頻率非常高,烹飪過程中所有環節幾乎都是中售在這里搞定,每天要開關柜門無數次,后問臺面更是裸露在外面。加上櫥柜與水、電、煤氣聯系密切,經常處于油煙、高溫等環境中,這些客觀因素導致櫥柜比其他產品更容易出問題。即使再優質的產品,長時間使用后,也難保不出小問題。”知名櫥柜品牌負責人坦言。
而且,非標產品出問題的幾率會比標準化產品高一些,售后頻率和難度也相對更高,“圖紙看錯一點都可能出問題,非常考驗團隊的整體運營能力,”業內人士認為,很多櫥柜代理商較后失敗,運營能力跟不上是非常重要的一個原因。
而且因為櫥柜行業進入門檻不高,有一些商家抱著投機取巧的牟利心態,生產出來的雜牌產品往往在偷工減料、粗制濫造。一旦消費者購買了此類產品,出現問題商家無法解決、推諉責任,更甚至人去樓空,就會使得消費者滿腹怨氣,較終對整個櫥柜行業都會造成不良影響。
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