2023年以來(lái)，零距離特別是強(qiáng)化群眾去年7月份全國(guó)醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問(wèn)題集中整治以來(lái)，市紀(jì)委監(jiān)委駐市衛(wèi)健委紀(jì)檢監(jiān)察組通過(guò)召開(kāi)會(huì)商會(huì)、便民現(xiàn)場(chǎng)督查、舉措聽(tīng)取匯報(bào)等方式，服務(wù)監(jiān)督市醫(yī)保部門(mén)強(qiáng)化便民舉措，零距離“零距離”服務(wù)群眾，強(qiáng)化群眾推動(dòng)解決實(shí)際問(wèn)題，便民全面提升人民群眾獲得感、舉措幸福感、服務(wù)安全感。零距離

加大宣傳力度，強(qiáng)化群眾讓人民群眾知曉醫(yī)保政策。便民由于醫(yī)保工作的舉措特殊性，醫(yī)保政策內(nèi)容多、服務(wù)更新快、專業(yè)性強(qiáng)，為讓廣大群眾及時(shí)知曉醫(yī)保政策，更好地維護(hù)保障自身權(quán)益，市紀(jì)委監(jiān)委駐市衛(wèi)健委紀(jì)檢監(jiān)察組緊盯醫(yī)保政策解讀，督促市醫(yī)保部門(mén)多元化解讀醫(yī)保政策，及時(shí)以文字、圖片、視頻等多種形式發(fā)布醫(yī)保相關(guān)規(guī)定、文件，實(shí)現(xiàn)“一屏可覽、一鍵可查”，讓醫(yī)保政策易查易知易懂。2023年市醫(yī)保局累計(jì)發(fā)布政策解讀33條。2024年1至3月全市醫(yī)保系統(tǒng)回復(fù)群眾咨詢20315條。創(chuàng)新建立醫(yī)保政策宣講服務(wù)體系，全市各級(jí)醫(yī)保宣講員全面下沉，宣講范圍覆蓋全市近90個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、1100多個(gè)村（社區(qū)）、1300多家醫(yī)藥機(jī)構(gòu)和100多家較大企業(yè)，目前已累計(jì)開(kāi)展16輪集中宣講。印發(fā)《致全市城鄉(xiāng)居民參保及報(bào)銷待遇的一封信》《群眾醫(yī)保政策百問(wèn)百答》《淮南市醫(yī)保政策一本通》等宣傳資料30余萬(wàn)份，醫(yī)保政策群眾知曉率顯著提升，為“零距離”服務(wù)人民群眾打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

強(qiáng)化便民舉措，“零距離”服務(wù)群眾。市紀(jì)委監(jiān)委駐市衛(wèi)健委紀(jì)檢監(jiān)察組在與市醫(yī)保部門(mén)會(huì)商的基礎(chǔ)上，督促市醫(yī)保部門(mén)認(rèn)真細(xì)化落實(shí)便民利民措施，采取異地就醫(yī)“自助備案”、門(mén)診慢特病線上申報(bào)、兩定機(jī)構(gòu)協(xié)議“網(wǎng)簽”、“同城通辦”等22項(xiàng)醫(yī)保便民新舉措。同時(shí)，市紀(jì)委監(jiān)委駐市衛(wèi)健委紀(jì)檢監(jiān)察組結(jié)合醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問(wèn)題集中整治，督促市醫(yī)保部門(mén)積極推進(jìn)醫(yī)保行風(fēng)建設(shè)暨服務(wù)示范工程，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，打造醫(yī)保服務(wù)示范點(diǎn)，全面提升服務(wù)能力。八公山區(qū)醫(yī)保局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口等7家單位榮獲省級(jí)醫(yī)療保障服務(wù)示范點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保政務(wù)服務(wù)窗口“一窗通辦”，極大地方便了參保群眾。 （通訊員）