2021年余額已不足，醫(yī)院2022年即將到來。領導今年的做好戰(zhàn)略注意戰(zhàn)略管理做得怎么樣了？

　　一個好的醫(yī)院戰(zhàn)略管理，能讓所有的管理無序的管理系統化。戰(zhàn)略管理能讓醫(yī)院的什上目標更清晰，定位更準確，醫(yī)院路徑更明確，領導措施更實在，做好戰(zhàn)略注意管理更有效。管理

　　著名管理學家波特說，什上戰(zhàn)略就是醫(yī)院創(chuàng)建一個價值獨特的定位系統。醫(yī)院戰(zhàn)略管理由幾個要素組成：

　　一是領導品牌愿景；

　　二是價值觀，適合自身的做好戰(zhàn)略注意愿景和價值觀，通過文化與制度的管理結合讓競爭對手難以模仿；

　　三是精準服務：服務創(chuàng)造價值。

　　戰(zhàn)略始終要問兩個最重要的什上問題：第一是如何創(chuàng)造顧客以及顧客價值，第二是如何實現增長。管理解決兩個問題：降低成本和提高效率。

　　數字化生存時代，醫(yī)院必須同時有兩組戰(zhàn)略：一個是醫(yī)院經營級別戰(zhàn)略。基本上體現在運營和競爭中，如何實現目標，獲得增長？核心表現在運營戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略，此時醫(yī)院戰(zhàn)略與經營戰(zhàn)略常常合二為一。

　　一個是醫(yī)院成長級別戰(zhàn)略。是為成長所做的、面向未來的戰(zhàn)略，幫助醫(yī)院在不確定的環(huán)境下，依然有機會找到不同的成長空間。

　　在今天，醫(yī)院的難題就在于要同時運行兩個戰(zhàn)略。

　　執(zhí)行層需要做好醫(yī)院經營級別戰(zhàn)略。院領導和核心層，就必須同時做好醫(yī)院成長戰(zhàn)略，同步做兩個戰(zhàn)略。德魯克說過：管理就是最大限度的激發(fā)他人的善意。管理就是洞察人性，激發(fā)人的欲望。

　　一家醫(yī)院管理的成與敗、好與壞，背后所展示的邏輯，都是人性的邏輯、欲望的邏輯。欲望是醫(yī)療機構、組織、社會進步的一種動力。只有抓住人的欲望激發(fā)，才有可能成功！

　　著名品牌營銷專家于斐老師把醫(yī)院管理學的發(fā)展，分為四個階段——分別是科學管理、人本管理、流程管理、價值管理。

　　科學管理：以效率為中心。

　　人本管理：以人本為中心。

　　流程管理：以用戶為中心。

　　價值管理：以價值為中心。

　　醫(yī)院如何做好高質量發(fā)展頂層設計？

　　醫(yī)院如何做好全價值鏈管理？

　　醫(yī)院高質量發(fā)展和戰(zhàn)略定力如何構建？

　　醫(yī)院高質量發(fā)展要從哪里著手？

　　醫(yī)院高績效團隊建設和品牌如何運營？……

　　管理者不能只坐在辦公室中，要檢查狀態(tài)、尋找問題、處理事件、優(yōu)化流程、持續(xù)改進，做到凡事有交代、凡事有落實、凡事有回音，把工作當做事業(yè)來看、把權利當服務來看、把員工當朋友來看、把醫(yī)院當家庭來看。倡導職工為患者提供主動服務、滿足服務、滿意服務、貼心服務、超值服務、精細服務等。管理的奧秘就是，把“我”變成“我們”，把“我會”變成“大家都會”，把“我想”變成“大家都想”，把“我要奮斗”變成“大家都要奮斗”。

　　國務院辦公廳近日印發(fā)的《關于推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展的意見》，是公立醫(yī)院改革發(fā)展進入新階段的綱領性和戰(zhàn)略性文件。如何把握文件內涵？如何結合實際落實文件精神？著名品牌營銷專家于斐老師在浙江大學授課時指出——醫(yī)院要實現高質量發(fā)展，醫(yī)院領導要做好6件事：

　　1、科學規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略；

　　2、搞活機制提升醫(yī)療質量；

　　3、提升效率優(yōu)化核心流程；

　　4、解決好人才與績效管理；

　　5、做好品牌建設與價值鏈；

　　6、提供優(yōu)質場景解決方案 。

　　近期，好幾位三甲醫(yī)院朋友告訴我——他們醫(yī)院近期都開了會，書記院長表情凝重的宣布，病源少，效益差，要做好降薪的準備……

　　的確，眾多醫(yī)院在后疫情時代——普遍面臨著一個共性發(fā)展問題：病源少了，效益差了，干勁弱了，醫(yī)院領導的眉頭皺起來了……

　　病源是醫(yī)院的根本所在，病源意味著醫(yī)院現金流的大小，意味著醫(yī)院可支配收入的多寡，可以說病源越穩(wěn)定，醫(yī)院發(fā)展越穩(wěn)定，病源越大醫(yī)院發(fā)展越快，而醫(yī)院病源的大小，往往都是由醫(yī)院的服務質量、醫(yī)療質量和醫(yī)院品牌口碑等因素決定的……