2023年以來，零距離特別是強化群眾去年7月份全國醫藥領域腐敗問題集中整治以來，市紀委監委駐市衛健委紀檢監察組通過召開會商會、便民現場督查、舉措聽取匯報等方式，服務監督市醫保部門強化便民舉措，零距離“零距離”服務群眾，強化群眾推動解決實際問題，便民全面提升人民群眾獲得感、舉措幸福感、服務安全感。零距離

加大宣傳力度，強化群眾讓人民群眾知曉醫保政策。便民由于醫保工作的舉措特殊性，醫保政策內容多、服務更新快、專業性強，為讓廣大群眾及時知曉醫保政策，更好地維護保障自身權益，市紀委監委駐市衛健委紀檢監察組緊盯醫保政策解讀，督促市醫保部門多元化解讀醫保政策，及時以文字、圖片、視頻等多種形式發布醫保相關規定、文件，實現“一屏可覽、一鍵可查”，讓醫保政策易查易知易懂。2023年市醫保局累計發布政策解讀33條。2024年1至3月全市醫保系統回復群眾咨詢20315條。創新建立醫保政策宣講服務體系，全市各級醫保宣講員全面下沉，宣講范圍覆蓋全市近90個鄉鎮（街道）、1100多個村（社區）、1300多家醫藥機構和100多家較大企業，目前已累計開展16輪集中宣講。印發《致全市城鄉居民參保及報銷待遇的一封信》《群眾醫保政策百問百答》《淮南市醫保政策一本通》等宣傳資料30余萬份，醫保政策群眾知曉率顯著提升，為“零距離”服務人民群眾打下了堅實基礎。

強化便民舉措，“零距離”服務群眾。市紀委監委駐市衛健委紀檢監察組在與市醫保部門會商的基礎上，督促市醫保部門認真細化落實便民利民措施，采取異地就醫“自助備案”、門診慢特病線上申報、兩定機構協議“網簽”、“同城通辦”等22項醫保便民新舉措。同時，市紀委監委駐市衛健委紀檢監察組結合醫藥領域腐敗問題集中整治，督促市醫保部門積極推進醫保行風建設暨服務示范工程，轉變工作作風，打造醫保服務示范點，全面提升服務能力。八公山區醫保局駐政務服務中心窗口等7家單位榮獲省級醫療保障服務示范點，實現醫保政務服務窗口“一窗通辦”，極大地方便了參保群眾。 （通訊員）