5月6日，歲阿身上有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，婆坐在南京乘坐地鐵時因沒看到一名阿婆，女孩南京沒有讓座，逼其幫助被其坐在身上逼著讓座，讓座熱線還遭到阿婆辱罵。地鐵極目新聞記者從南京地鐵服務熱線了解到，可打事發(fā)時沒有工作人員在場，尋求如乘客遇到類似情況，歲阿身上可以撥打熱線尋求幫助。婆坐如遭遇人身傷害，女孩南京也可直接撥打110報警。逼其幫助
現(xiàn)場視頻顯示，讓座熱線地鐵車廂內(nèi)，地鐵一名阿婆自稱快80歲了，可打并埋怨另一女乘客20多歲卻跟她搶座，爭執(zhí)中還罵對方不講公德。女孩解釋稱，他們一行三人早就在車上了，有座位空出來，他們自然坐上去了，而且他們也沒有看到有老人上車。
現(xiàn)場視頻截圖
據(jù)津云報道，當事人李女士表示，老人當時直接坐到她身上要求她讓座，并言語攻擊她。然而，她開始確實未看到老人，并不是和老人搶座。
5月7日，極目新聞記者致電南京地鐵服務熱線，一名工作人員表示，上午也有媒體記者咨詢此事，具體需要咨詢南京地鐵黨政辦，但記者多次致電南京地鐵黨政辦，電話均無人接聽。
南京地鐵服務熱線另一名工作人員向極目新聞記者介紹，事發(fā)時沒有工作人員在場，這是乘客之間的事。如乘客遇到類似情況，可以撥打熱線尋求幫助，工作人員會根據(jù)實際情況決定是否采取警地聯(lián)動措施。如乘客遭遇人身傷害，也可直接撥打110報警。
