目前,醫院中國醫院的戰略重組管理能力和發展水平不夠均衡。不均衡不僅是經營指醫院占地、床位、錯努規模、力再大小上的多也差異,也包括管理水平、白費專科能力、醫院學科建設、戰略重組發展階段等,經營特別是錯努戰略規劃、戰略管理,力再同樣存在著巨大差異。多也
截止目前,白費我國有35000多家醫院。醫院但是,據調查發現,真正制定了發展戰略規劃的醫院不到10%,制定了戰略規劃而又真正執行下去的醫院更是不到5%,多數被鎖在抽屜里。
近年來,通過制定戰略發展規劃獲得巨大成功的案例,引起了一小部分醫院管理者對醫院戰略管理、戰略規劃的興趣和熱情,但仍然有許多醫院管理者對此無動于衷,其中不乏規模已經相當大的醫院。
01、醫院戰略經營,你找對方向了嗎?
在實際的運營中,醫院管理者依靠的還是本能、思維和行為的慣性,使得戰略只是紙上談兵的空文。也有不少醫院的戰略,既不關注外部環境的變化,也不關心利益相關方的訴求,更沒有研究內部的實際,完全是院長的“長官”意志。可想而知,如果總戰略不清,各部門就找不著北,導致戰略依然是紙上談兵。
很多醫院不愿意花很多的時間在戰略研究和設計上面,這會導致什么結果呢?那就是會導致你工作的方向發生偏差。有一句俗語我想大家肯定都聽說過:“不努力并不可怕,真正可怕的是沿著錯誤的方向努力干。”這句話就是充分說明的戰略的重要性。
還有的醫院,明明在所處的競爭范圍內有著強勢的競爭對手,但是自己就是不信邪,非要和強勢競爭對手在這個區域內拼個你死我活。這些都是我們身邊活生生的例子,這些現象歸根到底都是戰略規劃出現了問題。
但是很多醫院卻很少在戰略方向上來查找原因,只是在具體的戰術環節上,這些都不能從根本上解決醫院問題,可以說這些醫院都是投錯了醫,問錯了藥。
決定醫院經營成敗的一個極其重要的問題,就是看企業戰略的選擇是否科學,是否合理。或者說,醫院能否實現高效經營的目標,關鍵就在于對戰略的選擇,如果戰略選擇失誤,那么企業的整個經營活動就必然會滿盤皆輸。所以醫院戰略實際上是決定醫院經營活動的一個極其關鍵的和重要的因素。
02、患者價值最大化才是醫院戰略變革的杠桿
醫院戰略規劃的核心是實現患者價值的最大化。實現患者價值最大化的關鍵不是技術,而是服務。通過創造超級服務,可以撬動醫院戰略變革的杠桿,進而“倒逼”更多層面與種類的變革與轉型。
未來醫療市場更趨開放、競爭更趨激烈已成必然。重新構筑競爭優勢,是每家醫院的急務。然而如何著手,可謂千頭萬緒。從哪開始?事實上非常簡單,萬千方法無非不就是為了創造最大的患者價值么!
只有立足于患者價值的最大化,一切變革項目才有了正確的起點。否則可能不僅無助于解決問題,還可能導致醫院管理更加復雜而徒增變革難度。換句話說,患者價值最大化才是醫院戰略變革的杠桿。
類似于國家改革的“倒逼”方式,醫院改革是以患者價值的最大化倒逼其它變革項目。
03、戰略重組改革為什么備受全國醫院鐘愛?
霍爾斯戰略重組項目的特點首先制定建立在對醫院內外因素深度分析的基礎上,遵循愿景、目標、定位清晰的原則,進行整體的戰略抉擇;其次是進行以業務發展戰略為重心的競爭戰略選擇;最后是確立職能戰略,對目標的設定和分解,確保醫院戰略目標的實現。
事實上,醫院戰略不僅要提高和完善醫療服務,還要確保醫院在競爭環境下的正常運營和發展壯大。