11月21日上午，國(guó)網(wǎng)國(guó)網(wǎng)石獅市供電公司靈秀鎮(zhèn)供電所收到轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)麗麗網(wǎng)絡(luò)科技公司負(fù)責(zé)人送來的石獅市供司服一面寫有“情系百姓辦實(shí)事，熱情服務(wù)暖人心”的質(zhì)獲贈(zèng)錦錦旗，對(duì)該所的國(guó)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

據(jù)悉，石獅市供司服今年7月份，質(zhì)獲贈(zèng)錦國(guó)網(wǎng)石獅市供電公司靈秀鎮(zhèn)供電所網(wǎng)格人員在日常上門走訪中，國(guó)網(wǎng)得知麗麗網(wǎng)絡(luò)科技有用電需求后，石獅市供司服主動(dòng)協(xié)助客戶前往現(xiàn)場(chǎng)勘察。質(zhì)獲贈(zèng)錦經(jīng)過溝通，國(guó)網(wǎng)網(wǎng)格人員得知該企業(yè)年底前有可能將在廣州的石獅市供司服服裝網(wǎng)點(diǎn)搬移至石獅，存在用電量可能突增的質(zhì)獲贈(zèng)錦情況。

由于該申請(qǐng)用電地址周圍電商活躍，國(guó)網(wǎng)加上周邊夜市用電量大，石獅市供司服且距離供電電源點(diǎn)較遠(yuǎn)，質(zhì)獲贈(zèng)錦已無法滿足客戶新增用電的需求。為及時(shí)解決該小微企業(yè)急需用電訴求，國(guó)網(wǎng)石獅市供電公司靈秀鎮(zhèn)供電所多次安排骨干人員前往現(xiàn)場(chǎng)配合前期勘察，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否滿足接入條件，擬新增變壓器位置及高壓接入點(diǎn)方案，設(shè)備選型、線路路徑以及臺(tái)區(qū)供電方案的設(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)施工等協(xié)調(diào)工作。

今年來，國(guó)網(wǎng)石獅市供電公司紀(jì)委前移監(jiān)督關(guān)口，持續(xù)開展供電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督，強(qiáng)化對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝關(guān)鍵領(lǐng)域重點(diǎn)環(huán)節(jié)履職監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)供電服務(wù)提質(zhì)增效。為確保該工程有序推進(jìn)，該公司靈秀鎮(zhèn)供電所成立業(yè)擴(kuò)柔性攻堅(jiān)小組，安排專人負(fù)責(zé)跟蹤推進(jìn)，所管理人員主動(dòng)靠前服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題，第一時(shí)間參與協(xié)調(diào)處理。該新裝變壓器于11月7日完成送電，企業(yè)于11月9日完成現(xiàn)場(chǎng)裝表接電。該企業(yè)對(duì)國(guó)網(wǎng)石獅市供電公司優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)，并專程制作錦旗送往靈秀鎮(zhèn)供電所表示感謝。

（記者 林本鳴 通訊員 許偉哲）