為切實解決物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出矛盾問題，市開將物業(yè)領(lǐng)域各類矛盾糾紛防范在源頭、展物化解在基層、業(yè)服消滅在萌芽，放周我市于近期在全市范圍內(nèi)組織開展了“物業(yè)服務(wù)開放周”活動。活動

全市198家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，市開累計707個物業(yè)管理服務(wù)片區(qū)，展物各物業(yè)公司服務(wù)人員共計1800余人參加了“物業(yè)服務(wù)開放周”活動。業(yè)服活動惠及小區(qū)業(yè)主共計約27000余人。放周收集業(yè)主提出的活動問題建議14000余件，立即整改13998件；各級行業(yè)部門督查中發(fā)現(xiàn)問題568件，市開立即整改560件，展物部門聯(lián)動整改8件。業(yè)服

針對“物業(yè)服務(wù)開放周”活動中發(fā)現(xiàn)的放周問題，如人員嚴重不足，活動整治力度不夠等，市住建部門表示，縣區(qū)物業(yè)主管部門要常態(tài)化組織開展“物業(yè)服務(wù)開放日”活動，轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)至少每月開展兩次，暢通小區(qū)業(yè)主反映訴求渠道，變“被動”應(yīng)訴為“主動”服務(wù)，有效解決業(yè)主急難愁盼問題，進一步提高物業(yè)管理水平；街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要建立健全居住社區(qū)綜合治理工作制度，明確工作目標，突出抓好“街道吹哨、部門報到”，打通常態(tài)化綜合執(zhí)法進小區(qū)，解決好小區(qū)管理服務(wù)問題；物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在小區(qū)公開欄或活動現(xiàn)場設(shè)置展示區(qū)，向業(yè)主展示物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、流程以及服務(wù)標準，讓業(yè)主更加直觀地了解物業(yè)服務(wù)的工作，進一步提升業(yè)主滿意度。

(記者 張鵬 通訊員 邊越)