6月25日，整體十五運會組委會和殘特奧會組委會在廣州舉行主題為“辦一屆精彩紛呈的親民全運盛會”新聞發布會。十五運會組委會副秘書長、運會預計月前十五運會廣東賽區執委會副主任、賽事廣東省體育局局長崔劍介紹了賽事的門票票務工作進展。
據介紹，價格十五運會和殘特奧會賽事票務工作本著“統分結合、公布因地施策，整體以人為本、親民全運惠民，運會預計月前依法依規、賽事公正透明”的門票基本原則，突出“新”和“最”兩個特點。價格“新”是公布指，本屆全運會是整體首次由粵港澳三地共同舉辦，在賽事票務銷售方面，第一次實現“一個平臺，三地購票”；“最”是說，本屆全運會是歷屆全運會規模最大的一屆，賽事可售票總體量接近甚至將超過杭州亞運會。
崔劍表示，賽事門票銷售規劃方面充分體現“以人為本、全運惠民”的基本原則。一是場館坐席和可售票比例劃分方面體現“利民”。不低于65%的場館坐席用作公開銷售，盡可能滿足更多的觀眾現場觀賽需求。賽事場館特別設置愛心（無障礙）坐席，為行動不便或有特殊需求的人士（如殘障人士、老年人、孕婦等）提供親民貼心的票務和觀賽服務。殘特奧會的場館坐席分配充分考慮惠民和公益屬性，體育比賽可售坐席的門票擬根據實際情況啟動公益計劃，門票只作為入場憑證使用。
二是銷售渠道和服務模式方面體現“便民”。建立立體化銷售網絡布局體系，方便粵港澳三地觀眾購票，提供優質購票體驗。公眾銷售分為實名注冊、賽前賽時銷售兩個階段，并采取分批次銷售的方式。境內外公眾可通過官方票務網站、手機客戶端、線上官方代售渠道注冊后進行線上購票，還可通過線下官方門票代售和服務網點、場館售票亭現場購票。線下官方門票代售和服務網點以十五運會和殘特奧會體育比賽承辦城市為布局重點，搭建覆蓋全國的門票銷售網絡。
三是售票項目安排方面體現“暖民”。根據目前票務工作規劃和安排，9月至12月舉行的十五運會競體項目和殘奧會殘奧項目以及11月至12月舉行的十五運會群體項目和殘奧會大眾項目，面向社會公開銷售門票，特奧會項目不售票。
四是在決賽項目時間安排和票價制定上體現“親民”。“全運會也是全國人民的節日，我們要把精彩的比賽帶給廣大的觀眾，大部分的決賽將安排在工作日晚上和周末進行，方便大家到比賽現場和在電視機前欣賞精彩的比賽。”崔劍透露，十五運會賽事門票價格正在擬定，整體票價親民，預計將于9月前通過官方渠道對外公布。另外，殘奧會賽事票價將充分體現公益屬性，采取低票價定價策略，旨在吸引更多公眾走進賽場觀賽，普及殘疾人體育運動。
