驚喜不斷 心動不止

流光七月 好久不見

徐工道路“全心”服務

“夏季送清涼”服務走訪活動

火熱開展中……

炎炎夏日熱情盛，徐工服務團隊再行動！服務發開正值施工旺季，團隊各地都在緊鑼密鼓地施工作業中。再出之旅為進一步聚焦以客戶為中心，啟夏清涼將徐工道路“全心”服務做深做實，季送徐工服務團隊自6月下旬以來開展了一系列“夏季送清涼”活動，徐工走訪了全國30個省份及地區，服務發開涵蓋121個城市，團隊共計200多家單位，再出之旅巡檢產品超過300臺，啟夏清涼旨在持續增強客戶滿意度，季送為客戶創造更大價值。徐工

此次“夏季送清涼”活動，服務發開徐工服務工程師前往各施工單位為施工中的團隊徐工道路設備提供無憂保障巡檢，為全國各地的施工作業保駕護航。活動中，針對客戶購入的新產品使用情況，徐工服務工程師進行了更為深入的一對一檢測。從工作情況、作業效果、故障隱患等多個維度對設備進行檢查維護；了解操作人員的使用習慣，為用戶提供專業的操作和維保培訓，提升施工安全性，提高設備壽命。

與此同時，徐工服務工程師站位客戶角度，秉承著熱情、擔當、主動、極致的服務個性，認真記錄和反饋客戶對徐工設備的使用感受、服務期待等，以行動踐行“您的道路，我們的責任”，不斷以更高的追求完善徐工后市場建設。

7月中旬，走訪小組來到石家莊某瀝青路面施工現場，一臺XM2005K銑刨機正在加足馬力奮力前行，現場瀝青層+水穩層25cm銑刨，對設備動力儲備及穩定性是較大考驗。烈日炎炎，走訪小組在施工現場一跟就是一上午，與機手師傅交流產品在實際工況應用中的性能特點，走訪小組現場指出深銑刨施工檢查維護的關鍵注意點，并利用午休時間停工間隙，打開發動機罩及皮帶罩對機艙內進行深入檢查，要求定期對散熱器進行清理與維護，這樣不僅可以提升作業效率，還能夠幫助設備延長使用壽命。

同時，服務走訪小組也收集到現場用戶關于產品在操作使用便捷性及舒適性方面的新需求。不斷創新提升，為客戶提供更高的價值回報，為機手創造更舒適的工作環境，是徐工一直以來的堅守。

全心服務團隊力求為客戶提供更好的服務體驗，并在走訪結束后為客戶送上了來自徐工服務團隊的愛心與感謝。

客戶說：

“作為徐工道路機械的用戶，很感謝服務團隊的熱情服務，團隊的人都很專業，為我們的施工保駕護航。我為徐工點贊！”

全心服務 全心滿意

徐工道路服務團隊始終專注于道路建設領域讓世界沒有難走的路！