【建材網】目前,衛浴電商已然成為諸多衛浴企業進行研究的電商道死主要問題,雖然有一部分企業已經開始試水O2O,推廣但是模式在真正的實踐過程中仍舊是有部分漏洞,比如說線上線下的需解穴訂單利益歸屬問題以及物流運輸等問題,衛浴企業在試水O2O時仍有幾大障礙,開渠其將決定著O2O模式能否順利推行。衛浴
傳統渠道成衛浴O2O模式阻礙
傳統企業意欲搭建O2O模式,電商道死首當其沖的推廣難關和麻煩,就是模式衛浴企業與傳統的經銷商、終端門店、需解穴門店導購員之間的開渠利益如何重新分配的難題。
經銷商如何處理:O2O模式較終是衛浴去中介化的,未來中間經銷商渠道有可能會被縮減。電商道死但中國衛浴企業基本都是推廣以渠道為王的,而020是以用戶為王,如何解決廠商的利益分配問題?經銷商能夠接受O2O嗎?如果不接受,企業怎么辦?如果接受,經銷商的角色應該如何逐步調整?
超限戰的原則是,在新的020生態系統下,訂單所產生的利潤,要保證經銷商的那一份,在利益分配機制中保證好經銷商的分成,保證經銷商的利益不被改動。線上訂單的利益歸屬問題:傳統經銷商是按區域劃分的,本區域的銷量歸屬一個經銷商。一旦線上鋪開,互聯網是不分區域的,多渠道融合在一起,這時候,如何實現一個訂單的利益在企業、經銷商、門店以及導購員四方之間的分成?線上的銷量,各個區域的經銷商是否有份均沾?
線上線下價格如何統一:電子商務棘手的問題就是線上價格低于線下價格,強烈地沖擊了經銷商的利益,企業能否實現線上線下價格統一?即使企業希望價格統一,但是有的經銷商往往希望賣高價賺暴利,他不愿統一價格,怎么辦?經銷商不愿放手終端門店:分銷網絡和終端門店,是經銷商吃飯的家伙。O2O模式之下,企業要直接與終端門店發生關系,甚至還有可能掌控門店的數據,經銷商會擔憂企業從此將掌控其門店,對其不利。
衛浴終端門店利益分配需合理
終端門店層面的利益重新分配和阻礙O2O推行的地方,主要是自營門店和加盟門店的區別:衛浴企業直營的門店,想推進O2O,只要分配好門店利益和導購員利益,就不成問題。但是,對于加盟門店而言,則要復雜得多。一旦要搭建O2O系統,門店不一定會愿意獻出自己的會員體系。
當線上收到一個訂單,系統會監測到這個客戶之前是否在門店中有購買記錄。如果有,那么這個訂單會由這個門店來配送,利潤由其享受。如果是新客戶,那么,這個訂單就會安排就近的門店來配送。
導購員利益如何分配:傳統模式下,導購員是渠道鏈中的關鍵一環,因為對消費者的推薦和體驗,導購員的作用至關重要。在O2O模式下,導購員仍然是O2O較關鍵的環節。衛浴導購員的積極性如何提升?如果她們對此進行抵制,怎么辦?當顧客線下體驗、線上下單之后,該訂單如何與店鋪對接,導購員的提成如何實現?