鴻山

截至目前已累計(jì)完成退役軍人優(yōu)待證制證130張，各鎮(zhèn)工作223張制證中，辦推辦理辦證率排名全市前列，進(jìn)優(yōu)這是待證近日記者從鴻山鎮(zhèn)獲悉的消息。

據(jù)悉，各鎮(zhèn)工作鴻山鎮(zhèn)全面推進(jìn)退役軍人優(yōu)待證辦理工作，辦推辦理力爭把好事辦好、進(jìn)優(yōu)實(shí)事辦實(shí)，待證讓退役軍人和其他優(yōu)撫對象的各鎮(zhèn)工作滿意度更高。為提高優(yōu)待證辦理通過率，辦推辦理鴻山鎮(zhèn)明確責(zé)任分工，進(jìn)優(yōu)采取照相館免費(fèi)拍照、待證村級服務(wù)站提前預(yù)審、各鎮(zhèn)工作鎮(zhèn)級服務(wù)窗口逐人復(fù)核、辦推辦理問題及時(shí)反饋的進(jìn)優(yōu)服務(wù)模式，確保信息采集的數(shù)量和質(zhì)量同步推進(jìn)。同時(shí)，“線上”利用退役軍人服務(wù)群、朋友圈、微信公眾號等渠道，“線下”依托鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站及“黨建+”鄰里中心等陣地進(jìn)行專項(xiàng)宣傳，一次性提前告知所需材料和注意事項(xiàng)，避免多次往返辦理。

記者了解到，鴻山鎮(zhèn)多次召開專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，就涉及材料及規(guī)范進(jìn)行了逐項(xiàng)逐條逐內(nèi)容講解培訓(xùn)，針對前期上報(bào)出現(xiàn)的上傳照片不符合規(guī)格、內(nèi)容缺項(xiàng)、信息錯誤等事項(xiàng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)說明，杜絕相同問題重復(fù)發(fā)生。同時(shí)，明確工作規(guī)范和要求，做到人員精通業(yè)務(wù)，熟練操作流程，保證退役軍人不跑空趟、有序采集。

此外，鴻山鎮(zhèn)采取上門服務(wù)、家屬代辦等方式進(jìn)行，針對年齡大、行動不便的老兵和其他優(yōu)撫對象，工作人員提前對接、主動服務(wù)，帶領(lǐng)銀行工作人員、照相館攝影師等前往對象家中辦理；對在外務(wù)工無法返鄉(xiāng)辦理的對象，逐一電話告知可委托家人代辦和所需材料要求。截至目前，已順利推動26名在外務(wù)工對象完成委托代辦，獲得服務(wù)對象的贊許。

鴻山鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在今后優(yōu)待證的辦理過程中，服務(wù)站將始終秉持用心、用情、用力服務(wù)退役軍人，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零距離，滿意百分百”。

（記者 楊德華 通訊員 邱華鈞）

鳳里

連日來，鳳里街道積極開展退役軍人優(yōu)待證辦理工作，為退役軍人提供“一站式”服務(wù)，確保退役軍人優(yōu)待證辦理工作有序開展。

鳳里街道退役軍人服務(wù)站與中國工商銀行石獅振興路支行商討，并做好聯(lián)系與服務(wù)工作，讓領(lǐng)證對象少跑路。近日來，支行已陸續(xù)為鳳里街道的持證人員激活啟用優(yōu)待證，持證人員僅攜帶其本人身份證即可；同時(shí)，銀行還為持證人員附加專項(xiàng)金融服務(wù)，專屬金融產(chǎn)品和專有主題活動。（記者 陳嫣蘭）