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好故事、好內容、好傭金、好服務,好衣庫玩轉私域爆款

  日前,好故好傭好衣好衣庫2022年供應商大會在云南麗江召開。事好現場,內容好衣庫從用戶、金好運營、服務供應鏈、庫玩款產品各端總結好衣庫連續四年多增長的轉私運營策略。

好故事、好內容、好傭金、好服務,好衣庫玩轉私域爆款

  在大會現場,域爆好衣庫供應鏈中心總經理滄海發表演講,好故好傭好衣暢談好衣庫過去與將來。事好以下為滄海《2021年私域平臺看好衣庫》演講實錄:

  作為私域電商領跑者,內容好衣庫逆勢增長,金好成為行業內絕無僅有連續4年多增長的服務平臺,同時也成為品牌布局私域的庫玩款首選陣地,這與好衣庫以供應鏈為核心的轉私一整套系統打法密不可分。

  接下來我們以幾個實際的例子,分析好衣庫打造私域流量爆款的秘訣。

  關于私域流量的打法,我們的核心是【以品帶量】。即以好商品,帶來好流量。我們確定了一批拉新品牌,品牌備貨,我們分配好流量和檔期,給予充分的營銷。通過與品牌方的溝通,我們對商品進行重新組合、定價,并用高傭金充分調動店主的賣貨積極性。通過這樣一套運營打法,一休閑零食品牌在去年年貨節創下單場GMV超4500萬的佳績。

  關于打造爆品,我們積累了成熟的經驗,同時正往高客單價的方向做提升。商品大促前期,我們常通過帶領頭部店主前往產地溯源的方式,實現對社群用戶的深度種草和預熱。溯源期間,店主們在工廠實地感受產品品質、親身試用,并以圖文、視頻、直播等方式進行社群傳播。

  通過這樣的前期預熱,消費者對商品產生了較高的預期。用這套方法,我們賣出價值千元以上的MaxMara同廠大衣,半天銷售超百萬元,售罄率70%以上,甚至許多用戶主動要求返場復購。此品牌爆款的出現,再一次刷新了大家私域只能賣低價的“刻板印象”。

  通過入駐好衣庫,品牌可以切實提升私域變現效率。某年銷售額20億的天貓女裝品牌最初導入私域流量時,使用淘客的暴力派單的模式。因為缺乏互動和種草的過程,且難以解決用戶關于質量、售后的諸多疑慮,該品牌最初的私域變現效果并不理想。后來,品牌方入駐好衣庫,運用我們提供的SaaS工具及其他運營服務,單粉收益從原先的淘客模式提升了6-10倍以上。

  確定了好衣庫擁有打造私域爆款的能力后,那么對于入駐的商家來說,又該做些什么呢?

  我認為,商家只要配合我們做好以下四件事,就掌握了打造私域爆品的秘鑰。

  第一,有故事的好貨。酒香也怕巷子深,想做好私域電商,必須充分重視品牌和產品的故事包裝。商家需要積極配合我們的溯源行動,認真介紹品牌和產品的理念、生產細節、核心優勢。故事包裝好了,我們再將素材通過社群傳遞給B端和C端的用戶,就能產生更多的裂變。

  第二,有顏值的好內容。在這個“顏值即正義”的時代,我希望大家充分重視那些用以包裝品牌故事的素材,如關于品牌和產品的傳播圖文、視頻、直播等。有些商家提供的產品包裝素材實在過于簡陋,這會影響產品的傳播力度及廣度。對于如何將產品故事的包裝素材做得更精美、更吸引人的問題,大家不妨多參考小紅書。

  第三,有錢賺的好價。商家需要把價格定在一個合理區間,這個價格需要對C端用戶有一定吸引力,但更重要的是給予B端用戶充足的傭金空間。好衣庫從不提倡價格戰,我們認為讓小B始終有錢賺、有動力去賣貨,才是私域電商存活發展的動力。為此,好衣庫提供了行業內最高的傭金比例,同時也迎來了有目可睹的逆勢增長。

  第四,有溫度的好服務。區別于B2C平臺,私域社群具有極強的裂變屬性,它就像一枚“放大鏡”,將好事壞事都迅速傳開。因此,我們要格外注意社群用戶的負面反饋,做到及時處理、靈活應對。耐心、細致地提供服務,真誠、高效地解決問題,將增強用戶對品牌的黏性,為今后的私域運營打好地基。

  以上就是我今天的全部分享。新的一年,好衣庫將持續在用戶、運營、供應鏈、產品各端做出更多的細節調整和升級。同時,希望品牌方也亮出自身的好故事、好內容、好價、好服務。愿雙方保持溝通,邁向虎虎生威的一年!

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