加強自主品牌建設是品牌黨中央和國務院作出的一項重要戰略決策。中國電子商會作為電子行業的種價值訪中國中介組織,積極推進行業的電商品牌建設。近期,常會長商會將推出“電子行業品牌萬里行”活動,副王寧就此,品牌《中國電子報》記者對中國電子商會常務副會長王寧進行了專訪。種價值訪中國
記者:請您介紹一下目前我國電子行業品牌建設的電商現狀。
王寧:目前行業中大企業都很重視品牌建設,常會長海爾、副王寧TCL、品牌創維等甚至通過國際認證機構認證自己品牌的種價值訪中國價值。但是電商中小企業如何打造自己的品牌?問一些中小企業老板大多數沒有品牌這個概念,不知道品牌是常會長有價值的。實際上,副王寧品牌是公司的無形資產。所以品牌建設,第一個就是讓企業充分認識到自己的品牌是有價值的,是無形價值。如果認識到自己企業的品牌是有價值的,他們才不會做出影響自己品牌的行為。
搞品牌建設的第一步,就是讓我們的企業認識到自己的品牌是有價值的。企業對品牌的投入、對廣告的投入一定是會有回報的。有些元器件企業,認為扔進10萬元做廣告見不到銷售效果,其實這種認識是錯誤的。也許你今天投入10萬元,但對品牌增加價值遠不止這10萬元。
記者:有人說品牌是商標、是牌子,是企業的文化?請您談談品牌的含義到底是什么。
王寧:現在社會上有各種各樣對品牌的界定,但總而言之,品牌實際上是互動的,是企業或產品在消費者頭腦中形成的形象和標志。品牌必須由消費者和用戶來評價其有沒有價值。企業是通過比如產品的質量、廣告的投入、與客戶與消費者的互信程度等形成的認知度來創建一個品牌的。
記者:作為企業,如何打造和創建自己的品牌呢?商會在推進品牌建設方面下一步的工作重點是什么? 王寧:創建品牌的手段有很多,有的是通過產品質量絕對好,有的是售后服務做得有特色。
首先,企業對待自己的品牌要像對待自己的眼睛一樣,不能說一個產品貼上牌子推向市場就完事了。一個企業從你生產一個產品,給他起了一個名字開始,就要知道你隨時跟你的企業品牌聯系在一起了。我這里指的品牌的概念不單單是指一個產品,它還包括服務、包括展覽會、包括論壇等整個系列,對用戶提供的有形或無形的產品都可以打造一個品牌。其次,我們的企業在打造品牌的過程中要重視宣傳。第三,要重視對消費者的信譽。產品提供給消費者了,就要對消費者提供擔保,無論是維修方面、人身安全方面還是產品升級換代方面等對消費者要有一種信譽,一份責任。提供一個產品,不是把產品賣給消費者就不管了。如美國一家家電銷售商對我說他們不僅僅是賣產品的企業,而是一個服務中心,包括產品的售前、售中、售后、升級換代的中心。實際上,正是通過這種服務,在消費者心目當中打造自己的品牌。
技術創新是一個長遠的、艱苦的任務,但是自主創新、創出一個品牌則是我們應該走的一個捷徑。
商會接下來的工作是繼續開展電子企業品牌價值評議工作,我們請了專門的品牌研究機構對所有的電子品牌進行評價。活動現在已經基本結束了,有300多家企業參加,結果將在7月份青島的SINOCES消費電子展上公布。另外是開展電子品牌萬里行活動,我們將走進上海、走進廣東,走進電源、走進存儲……讓所有的中小企業都知道他們的品牌是有價值的。