

12月22日,冬天由我校資產(chǎn)與后勤管理處、熱鏡財務(wù)處、頭教人事處、司接受學(xué)黨辦、校后校辦、勤服工會、作考學(xué)生處、核組宿管辦、考核團(tuán)委、冬天保衛(wèi)處、熱鏡教務(wù)處、頭教研究生部、司接受學(xué)紀(jì)檢審、校后獨墅湖校區(qū)管委會14家職能部門組成的勤服學(xué)校后勤服務(wù)工作考核小組對我公司2005年的后勤服務(wù)工作進(jìn)行了全面考核。
當(dāng)日上午,考核組分為5個小組對餐飲、宿管、水電、綠化保養(yǎng)、公共服務(wù)、零維修服務(wù)、物業(yè)管理、幼兒園、車隊、醫(yī)院十大校內(nèi)服務(wù)項目進(jìn)行了檢查。通過現(xiàn)場交流、查閱文件資料、實地檢查等多種形式,各考核小組成員對我們的服務(wù)工作表示了充分的理解與肯定。
下午,韋曙和總經(jīng)理代表教服公司對2005年后勤服務(wù)保障工作做了匯報。考核組聽取了韋總的匯報,又分組對我們的后勤服務(wù)工作進(jìn)行了滿意度問卷調(diào)查。
經(jīng)過一天認(rèn)真、細(xì)致的考核、討論,當(dāng)日下午,各考核小組組長對考核情況分別進(jìn)行了反饋。考核小組一致肯定了我們的后勤工作,同時表示,通過這樣深入細(xì)致的溝通,他們對后勤服務(wù)工作有了深刻的認(rèn)識。正如學(xué)生處宿舍管理辦公室徐子良主任所說:學(xué)校的和諧發(fā)展凝聚了全校后勤人的努力,通過這段時間的合作,深深的感受到后勤人很辛苦,也很不容易。希望學(xué)校各部門應(yīng)該多理解、多支持,多幫助后勤的工作。獨墅湖校區(qū)管委會副主任戴榮明、資產(chǎn)與后勤管理處調(diào)研員顧思灼等還就物業(yè)管理落實長效機(jī)制、為學(xué)校提供滿意服務(wù)、學(xué)校物業(yè)管理保值增值等方面提出了更好的建議。
資產(chǎn)與后勤管理處陳虎保副處長代表考核組作了反饋。考核組一致肯定了韋曙和總經(jīng)理所做的匯報,認(rèn)為教服公司2005年的后勤服務(wù)保障工作是積極有效的。教服公司全心全意為師生服務(wù)的理念、宗旨和方向都沒變,后勤員工的服務(wù)意識、精神面貌,服務(wù)質(zhì)量等方面有了很大的提高。隨著學(xué)校的發(fā)展,后勤服務(wù)要求越來越高,服務(wù)戰(zhàn)線越拉越長,但公司自找壓力,負(fù)重前進(jìn),圓滿完成了學(xué)校交給的任務(wù),保證了學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活秩序,并取得了省教育廳頒發(fā)的“文明食堂、文明宿舍”光榮稱號,成績大家有目共睹。經(jīng)過考核組成員測評,后勤服務(wù)工作滿意率達(dá)到97%。
資產(chǎn)與后勤管理處毛新華處長總結(jié)中說:2005年教服公司的服務(wù)工作有很大提高,大家都有切身感受。后勤地位不高、待遇不厚、但責(zé)任重大;后勤職工非常辛苦,沒有節(jié)假日,沒有寒暑假;后勤工作不僅要接受全校師生的評價,還要接受5000多教職工家屬的評價。我們同為蘇大后勤人,目標(biāo)一致,就是要保證蘇州大學(xué)的穩(wěn)定、正常和可持續(xù)發(fā)展。我們要互相理解、支持。感謝后勤職工為學(xué)校所做的工作,希望公司2006年能取得更大的成績。
最后,韋總代表后勤職工對考核組給予我們關(guān)心支持表示了感謝。他表示,我們一定會把學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校各部門和師生員工的理解支持和鼓勵幫助化為前進(jìn)的動力,為學(xué)校更優(yōu)質(zhì)、更滿意的后勤服務(wù)。