為執(zhí)行柳工服務(wù)宗旨“全心全意為用戶服務(wù)”，伴您同行以客戶為導(dǎo)向，柳工關(guān)愛和了解客戶的用心需求；以賦能為手段，支持和幫助客戶創(chuàng)造價值。服務(wù)柳工小型工程機械于2023年8月1日-12月31日開展了主題為“用心服務(wù)、伴您同行伴您同行”的柳工2023年小型工程機械服務(wù)月活動。

       柳工服務(wù)人員帶著以傾聽客戶需求，用心提高客戶滿意度為目的服務(wù)，免費上門對車輛設(shè)備進行健康檢查、伴您同行保養(yǎng)、柳工排除故障隱患、用心對客戶操作、服務(wù)保養(yǎng)進行培訓(xùn)。伴您同行針對不同客戶群體需求，柳工進行差異化走訪，用心深入了解并收集客戶建議及需求。

       此次服務(wù)月活動中，柳工服務(wù)人員共走訪車輛87臺，對設(shè)備狀態(tài)信息有了進一步的掌握，針對不同的技術(shù)性難題，給出專業(yè)的指導(dǎo)及提供更優(yōu)更具體的解決方案，協(xié)助客戶第一時間解決難題。

       第一階段服務(wù)月活動已圓滿結(jié)束，柳工服務(wù)團隊將帶著客戶的支持與認可，持續(xù)精進服務(wù)工作，讓每一位客戶都能感受到柳工服務(wù)的關(guān)懷。