您好！民生民生請問是銀行黃俊先生嗎？這里是莆田市中心血站，有位稀有血型病人在醫(yī)院手術急需獻血，情暖了解到您也是心服RH陰性ab血型……”6月16日下午，民生銀行莆田分行營業(yè)部理財經(jīng)理黃俊接到莆田市中心血站的人心求助電話后，立即請假趕往血站為患者獻血400ml。民生民生

懂你所想，銀行做你所需！情暖近三年來，心服黃俊已獻血5次，人心獻血量累計達到2000ml，民生民生堅持奉獻一己之力傳遞民生銀行正能量。銀行在福州分行，情暖有許許多多的心服“黃俊”，始終堅守“為民服務”初心，人心履行“有溫度的銀行”的責任與擔當，將“懂你”服務落到實處、做到深處。

堅守初心

上門服務解民難

叮鈴鈴！5月28日，民生銀行福州東街支行接到謝先生的來電，原來其姐姐剛剛做完手術，家人因著急支付醫(yī)療費用接連輸錯借記卡密碼導致賬戶被鎖，“救命錢”取不出來。

了解事情經(jīng)過后，支行廳堂主管立即安排當天當班的運營柜員，帶上移動終端火速趕往福建省立醫(yī)院，經(jīng)過現(xiàn)場身份核實后，立即為客戶辦理密碼解鎖、充值業(yè)務。高效、貼心的上門服務讓客戶豎起了“大拇指”。

因為貼心，所以親心；因為親心，所以信任！民生銀行福州分行將為民情懷融入血脈，始終用便民、高效、貼心的服務，踐行“為民而生，與民共生”的企業(yè)使命：春節(jié)期間，為獨居的歸國華僑送上民生問候和濃濃祝福；主動上門，為復工后的建筑企業(yè)新進員工開立工資卡……民生暖心服務，時刻在線。

專項服務

致敬白衣天使

疫情發(fā)生以來，醫(yī)護工作者不分晝夜奔赴在戰(zhàn)“疫”前線的精神令眾人人感動。為表達對醫(yī)護工作者的敬意，民生銀行福州分行推出醫(yī)護專屬天使貸、醫(yī)護信用卡等一系列專項產(chǎn)品與服務，用細致周到的暖心服務陪伴每一位醫(yī)護工作者。

上個月，福州連江支行工作人員與連江縣醫(yī)院約定為到縣醫(yī)院開會的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生上門辦理醫(yī)護信用卡，即將到約定時間，卻突降暴雨，原以為無法按時辦理的醫(yī)生，看到冒雨前來赴約的連江支行工作人員時，既感動又敬佩。據(jù)了解，為更好地服務醫(yī)護工作者，該行還組建醫(yī)護專項服務團隊，建立醫(yī)護人員專屬微信群，疫情期間，該行還為連江縣醫(yī)院全體醫(yī)護人員每人贈送高達30萬元醫(yī)療保障的專屬抗疫險。

民生銀行民生情，暖心服務暖人心。未來，民生銀行福州分行將繼續(xù)秉持“精心服務 創(chuàng)造價值”服務理念，做真正“懂你”的銀行，以優(yōu)質(zhì)服務滿足客戶全方位需求,讓客戶體驗民生銀行 " 懂你 " 的服務。
（通訊員 俞正林）