據悉,招行招商銀行“零售信貸工廠2.0”近期在榕全面啟動,福州分行開啟零售貸款輕型審批的大幅新模式,即“小額、簡化批量、零售流程標準化”信貸產品實現影像件至總行信貸工廠集中審批和“大額、信貸非標”信貸產品由分行授信審批處理并存的招行模式,既能最大限度保障審批時效,福州分行又能實現貸款政策靈活適應區域市場特點,大幅實現了零售貸款審批的簡化全面升級。
傳統貸款流程中,零售流程判斷貸款是信貸否審批通過,依靠的招行是客戶經理貸前經驗判斷,以及客戶需要提交全套申請材料(基本信息、福州分行銀行流水、大幅征信報告、資產信息等)、客戶經理實地走訪提交完整貸款報告至審貸官審批,1-2個工作日后出終審結果,若審批不通過,造成客戶時間及精力的浪費,且精準度低下,影響貸款審批效率,客戶體驗差。
招商銀行為了解決這一難題,研發上線了“預審批功能”,即將貸款審批決策移至貸前環節,預先幫助客戶經理在幾秒鐘時間內全面系統、科學判斷客戶貸款資質,有效排除風險客戶,并為客戶經理上報貸款材料提供有效的參考和建議。
招行“預審批功能”利用零售客戶貸款預審批決策模型,調用、整合外部、內部相關信息、產出預審批結果。從錄入信息到預審批結果產出,僅需幾秒鐘。該系統采用全流程采用電子化、無紙化處理,省去打印、傳遞等環節,既提升效率,又綠色環保。客戶經理在貸前面簽客戶環節,只需輸入客戶姓名、掃描身份證正反面信息,即可進行預審,當場判斷客戶資質,確定其是否符合我行貸款政策基本要求,并可得到貸款材料的提示信息,實現與客戶當場溝通貸款申請材料清單,有效提升效率,優化客戶體驗。
目前,招行福州分行已全面上線小微、消費類個人貸款集中審批流程,項目上線以來,審批流程實現了最快1個工作日內出審批結果,5個工作日內放款,極大地提升了審批時效,優化了客戶體驗,獲得客戶一致好評。