封面新聞記者 李雪丹

商場活動宣傳信息與實際不符，好評或差購物退換貨政策不合規，評旅評新買的游時驗手袋皮革開裂、服裝褪色，尚消使用護膚品嚴重過敏，費購或者貨不對版......相信大家或多或少都會遇到不愉快的物體購物經歷，也會因為和商場、好評或差店鋪的評旅評溝通不暢讓問題得不到滿意的處理。又或者在旅游出行時，游時驗遇到景區、尚消酒店服務不佳，費購網上購買的物體旅游產品無法正常兌換使用。

據統計，好評或差2021年第三季度，評旅評四川省各級保護消費者權益委員會(含成都市消費者協會)共受理消費者投訴14304件，游時驗全省各級消委組織接受消費者咨詢2.52萬人次。從統計數據來看，商品、服務的質量問題仍居投訴總量之首，成為消費者投訴的主要方面。按商品種類來分，涉及食品類、家用電子電器類和服裝鞋帽類的消費者投訴居前三位。

3·15國際消費者權益日臨近，封面新聞、華西都市報重磅推出封面民生報告2.0，開啟“3·15維權行動”，集結消費者、企業、相關職能部門，暢通維權之路，共同“聚焦民生，助力消費”。

在旅游出行和時尚消費方面，我們將推出好評/差評榜，綜合行業機構數據、消費者投訴率，以及消費者體驗團實地體驗等形式，發布相關榜單，為消費者避開消費“陷阱”。

同時，我們也面向全網征集消費投訴線索。如果你在消費過程中的權益受到侵害，希望你勇敢發聲，向我們提供線索，揭露消費黑幕和行業潛規則，共促消費公平。

點擊此處即可參與投訴

其他更多投訴方式：

1、 進入封面新聞客戶端，點擊首頁下方“315我要投訴”懸浮窗，即可進入投訴頁面，填寫相應的投訴內容，你也可以提出消費建議、分享暖心消費故事，點擊“提交”即可完成上傳。

2、 進入封面新聞客戶端，在青蕉社區的banner位，點擊封面民生報告，一鍵投訴，進入投訴頁面。

3、可以通過封面新聞的官方微博、微信或抖音賬號，以及青蕉視頻官方微博進行留言，發起求助。

4、撥打熱線028—86969110，進行求助。

所有求助內容，經編輯審核通過后，即視為發布成功。

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