從人口稠密、藍(lán)海精英條件艱苦的徐工許原行印度，到雨林密布、匠人鎳礦豐富的奎篤印尼島嶼，他總是怠逐留著精神的短發(fā)，日漸黝黑的夢萬臉頰上著浮現(xiàn)樂觀的笑容——他便是徐工挖機(jī)海外服務(wù)工程師許原奎。

 潛心學(xué)習(xí)，藍(lán)海精英筑牢專業(yè)基礎(chǔ)

作為徐工為適應(yīng)國際化發(fā)展而招聘的徐工許原行第一批“藍(lán)海精英”，許原奎在經(jīng)過一系列的匠人定制化培訓(xùn)以及前輩海外服務(wù)工程師們“老帶新”后，迅速成長為徐工挖機(jī)國際化隊伍的奎篤新生力量。

“踏實(shí)、怠逐好學(xué)”是夢萬眾位老師傅對許原奎的統(tǒng)一印象，無論是藍(lán)海精英枯燥繁瑣的車間實(shí)習(xí)工作還是起早貪黑的國內(nèi)市場實(shí)習(xí)經(jīng)歷，許原奎總是徐工許原行目標(biāo)堅定，力學(xué)不倦，匠人持之以恒地提升著自身水平。

 獨(dú)立前行，鑄造堅毅品質(zhì)

回想起許原奎的第一次出國經(jīng)歷，就是在有著豐富海外服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的董鵬的帶領(lǐng)下前往印度，肩負(fù)起徐工印度市場服務(wù)基礎(chǔ)初建的重任。2019年印度市場初步開拓，印度市場對于徐工挖機(jī)來說是國際化事業(yè)發(fā)展的重要組成部分，對許原奎來說更是意味著自己肩負(fù)著沉甸甸的使命與責(zé)任。

萬事開頭難，由于印度服務(wù)體系還處于初步階段，為了避免徐工挖機(jī)在印度市場出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象，每當(dāng)客戶反饋出問題，許原奎就立馬獨(dú)自背上“行囊”第一時間出發(fā)。

印度幅員遼闊，挖機(jī)分布不集中，往往是當(dāng)天收到信息，夜里乘坐印度的長途大巴，轉(zhuǎn)公交，再轉(zhuǎn)三輪，最后轉(zhuǎn)摩托，披星戴月趕在第二天早上到達(dá)施工工地，解決客戶提出的各種問題，四五次轉(zhuǎn)車對于許原奎來說已是較為方便的一次行程。

 勇?lián)厝?，發(fā)揚(yáng)篤行精神

2021年,印度尼西亞正值疫情最嚴(yán)重的時期，而此時印尼莫羅瓦力工業(yè)區(qū)項(xiàng)目到了人員輪換期，許原奎主動請纓前往印尼執(zhí)行服務(wù)保障任務(wù)。

為保證挖機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)，他從三方面入手：一是對挖機(jī)的操作手從挖機(jī)操作、日常維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行系統(tǒng)性、專業(yè)性的指導(dǎo)培訓(xùn)；二是組織定期的巡查維護(hù)，確保設(shè)備始終滿足客戶的需求；三是定期備件盤點(diǎn)，制作備件規(guī)劃，保障項(xiàng)目的備件需求。在許原奎和同事的共同努力下，印尼疫情爆發(fā)期間，徐工團(tuán)隊沒有阻擋前進(jìn)的步伐，保障了園區(qū)內(nèi)所有挖機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，得到了客戶的一致認(rèn)可。

從印尼市場回國后，許原奎又馬不停蹄地奔赴老撾市場，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐脑O(shè)備維修和保養(yǎng)工作。在為徐工挖機(jī)保駕護(hù)航的同時，他還積極推動當(dāng)?shù)胤?wù)流程規(guī)范化，從采購維修工具、制定服務(wù)記錄卡，到針對各個產(chǎn)品編寫服務(wù)課件、培訓(xùn)當(dāng)?shù)胤?wù)團(tuán)隊，再到規(guī)范出入庫記錄、定期盤點(diǎn)及采購備件，許原奎不斷推進(jìn)著東南亞市場的服務(wù)體系建設(shè)。

堅守初心，矢志不渝。許原奎用心用情錘煉技能，用勁用力服務(wù)市場，在徐工“珠峰登頂”之路上奉獻(xiàn)著自己的青春和汗水，譜寫出一曲激情的海外奮斗者之歌。無論是面臨國外復(fù)雜多變的形勢，還是踏向陌生的地點(diǎn)角落，徐工海外人不畏各種挑戰(zhàn)，將高質(zhì)量的服務(wù)一如既往的送到客戶身邊。