電子商務物流配送具有什么特征

　　與傳統的電商物流配送相比,電子商務物流配送具有以下特征:

　　(1)虛擬性

　　電子商務物流配送的虛擬性來源于網絡的虛擬性。通過借助現代計算機技術,配送活動已由過去的流配實體空間拓展到了虛擬網絡空間,實體作業節點可以虛擬信息節點的形式表現出來;實體配送活動的各項職能和功能可在計算機上進行仿真模擬,通過虛擬配送,找到實體配送中存在的不合理現象,從而進行組合優化,最終實現實體配送過程達到效率最高、費用最少、送具距離最短、特征時間最少的電商目標。

　　(2)實時性

　　虛擬性的流配特性不僅能夠有助于輔助決策,讓決策者獲得高效的決策信息支持,還可以實現對配送過程實時管理。配送要素數字化、送具代碼化之后,突破了時空制約,配送業務運營商與客戶均可通過共享信息平臺獲取相應配送信息,從而最大程度地減少各方之間的特征信息不對稱,有效地縮小了配送活動過程中的運作不確定性與環節間的銜接不確定性,打破以往配送途中的“失控”狀態,做到全程的“監控配送”。

　　(3)個性化

　　個性化配送是電商電子商務物流配送的重要特性之一。作為“末端運輸”的流配配送服務,所面對的市場需求是“多品種、少批量、送具多批次、特征短周期”的電商,小規模的頻繁配送將導致配送企業的成本增加,這就必須尋求新的利潤增長點,而個性化配送正是這樣一個開采不盡的“利潤源泉”。電子商務物流配送的流配個性化體現為“配”的個性化和“送”的個性化。“配”的送具個性化主要指通過配送企業在流通節點(配送中心)根據客戶的指令對配送對象進行個性化流通加工,從而增加產品的附加價值;“送”的個性化主要是指依據客戶要求的配送習慣、喜好的配送方式等為每一位客戶制定量體裁衣式的配送方案。

　　(4)增值性

　　除了傳統的分揀、備貨、配貨、加工、包裝、送貨等作業以外,電子商務物流配送的功能還向上游延伸到市場調研與預測、采購及訂單處理,向下延伸到物流咨詢、物流方案的選擇和規劃,庫存控制決策,物流教育與培訓等附加功能,從而為客戶提供具有更多增值性的物流服務。

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