文：廖孟彥（孟老師）
8-2 克服上臺(tái)緊張的廖孟慮五大要訣
美國(guó)國(guó)家心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)（National Mental Health Association）曾做過(guò)一份調(diào)查，公眾演講是彥教人們最擔(dān)心的事情之一，僅次於死亡。王道各位可能還聽(tīng)過(guò)一份更有趣的擊敗訣克調(diào)查，人類(lèi)最恐懼的上臺(tái)說(shuō)焦事情中，「死亡」只是恐懼排在第二位，而排第一位的癥大眾演竟然是「上臺(tái)說(shuō)話(huà)」。此外，廖孟慮根據(jù)華盛頓大學(xué)的彥教一份報(bào)告也指出，超過(guò)75％的王道人害怕在公共場(chǎng)合演講。
雖然不知道這些調(diào)查的擊敗訣克準(zhǔn)確性有多高？但大家一定聽(tīng)過(guò)或自己也曾說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)：「我死也不要上臺(tái)」、「只要一站上臺(tái)，上臺(tái)說(shuō)焦我就緊張得要死」……等類(lèi)似的恐懼話(huà)，其實(shí)這和上述的癥大眾演調(diào)查結(jié)果有著相同的意涵，這種恐懼實(shí)際上被稱(chēng)為「公眾演說(shuō)焦慮」，廖孟慮是一種常見(jiàn)的心理現(xiàn)象，指的就是人們擔(dān)心上臺(tái)的表現(xiàn)所帶來(lái)的焦慮現(xiàn)象。
我擔(dān)任職業(yè)講師這十六年來(lái)，累積到現(xiàn)在的上臺(tái)次數(shù)也已經(jīng)超過(guò)三千場(chǎng)次，面對(duì)聽(tīng)眾的人數(shù)從十幾人到上千人都有，雖然上臺(tái)對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是家常便飯了，但其實(shí)每一回上臺(tái)前，我還是會(huì)有些許的緊張，因?yàn)槲以镜膫€(gè)性也不是一個(gè)喜歡上臺(tái)說(shuō)話(huà)的人。
所以，別看我現(xiàn)在上臺(tái)好像很輕鬆的樣子，但其實(shí)這背後也都是經(jīng)過(guò)一番努力和刻意練習(xí)才累積出來(lái)的。那麼我自己是如何克服這個(gè)「公眾演說(shuō)焦慮」的心理障礙呢？依據(jù)我自己多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及教練過(guò)上百位職業(yè)講師的心得，整理歸納出以下這幾個(gè)關(guān)鍵技巧，相信透過(guò)持續(xù)不斷地練習(xí)，你也能自在地面對(duì)每一次的上臺(tái)，我分享如下：
一、認(rèn)真?zhèn)湔n、熟記前兩分鐘的臺(tái)詞
我在培訓(xùn)業(yè)界素有「?jìng)湔n漢」的封號(hào)，學(xué)員常說(shuō)，我如果不是在上課，就是在備課。但其實(shí)我想強(qiáng)調(diào)的是，講師上臺(tái)前認(rèn)真專(zhuān)注地備課是非常重要的，這是克服上臺(tái)恐懼最重要的「底氣」，也是最有效的方法。因?yàn)橹v師緊張的來(lái)源，有很大部分是來(lái)自對(duì)課程內(nèi)容的掌握度不足，千萬(wàn)別看短短一小時(shí)的課程，有時(shí)候這背後所花費(fèi)的備課時(shí)間很可能是超過(guò)一天的時(shí)間，真的是所謂的「臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功」。所以，講師要建立上臺(tái)的信心，第一要?jiǎng)?wù)就是要對(duì)上課的內(nèi)容下足基本功夫。
如果你是一上臺(tái)看到聽(tīng)眾就不自覺(jué)會(huì)忘詞的話(huà)，那麼我建議就先背下開(kāi)場(chǎng)前兩分鐘要說(shuō)的話(huà)，我指的是「逐字稿」，不僅僅是重點(diǎn)摘要，因?yàn)槲铱催^(guò)許多講師上臺(tái)的第一時(shí)間，往往由於太緊張就忘記原本一開(kāi)始要說(shuō)的話(huà)，或是一開(kāi)口講的內(nèi)容和原先設(shè)定的不同，這時(shí)候往往為了要能盡快地回想起來(lái)，情緒反而會(huì)顯得更加緊張，甚至開(kāi)始冒冷汗，導(dǎo)致自己的腦中一片空白，最後連一句話(huà)也想不起來(lái)。
所以，講師如果可以把前兩分鐘要講的話(huà)先背熟，一開(kāi)場(chǎng)很流暢的表達(dá)，先穩(wěn)住自己的情緒和掌控住現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，對(duì)自信心的建立及後續(xù)課程節(jié)奏的掌握，都會(huì)是一個(gè)很好的開(kāi)始。
當(dāng)然，你也可以當(dāng)天觀察現(xiàn)場(chǎng)的情況，開(kāi)場(chǎng)時(shí)臨時(shí)加上一些和現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾有連結(jié)的內(nèi)容，讓你的開(kāi)場(chǎng)能顯得更接「地氣」，但我要提醒的是，除非你有把握可以連結(jié)得很好，否則反而打亂了自己原本的節(jié)奏，也可能會(huì)弄巧成拙，讓自己顯得更緊張。
二、自我暗示、想像成功的畫(huà)面
什麼是想像成功者的畫(huà)面？我給它一個(gè)名稱(chēng)叫做「護(hù)身符」，也就是先找出一位你很欣賞或崇拜的對(duì)象，然後試著回想他演講或授課時(shí)的風(fēng)采，記住那個(gè)你認(rèn)為很有魅力的成功畫(huà)面。然後，當(dāng)你站上臺(tái)時(shí)，想像此時(shí)的你如同他一般的充滿(mǎn)魅力，好像他就附體在你的身上一般，積極地跟自己的內(nèi)心對(duì)話(huà)，告訴自己一定可以做得跟他一樣好，藉此讓自己充滿(mǎn)自信和能量。
這個(gè)方式有點(diǎn)像你平時(shí)在KTV練習(xí)唱歌一樣，假設(shè)你很喜歡某位歌手的一首歌，你在練唱時(shí)是不是也會(huì)模仿那位歌星的唱法，甚至是唱歌的姿勢(shì)，然後忘情地投入，想像你就是他，也像他唱得一樣好，就是這種自我暗示的感覺(jué)。你也可以告訴自己，如果這次的上臺(tái)很成功，就給自己一個(gè)很棒的獎(jiǎng)勵(lì)，來(lái)增強(qiáng)自己的動(dòng)機(jī)和自信心。
三、先微笑、再面對(duì)有微笑的人
笑可以讓你舒緩緊張感，如果你還是很緊張笑不出來(lái)的話(huà)，先在上臺(tái)前用兩根食指一左一右把自己的嘴巴拉開(kāi)來(lái)，讓嘴巴的肌肉先放鬆，然後先試著「假笑」，這個(gè)方式可以讓你的笑容慢慢變得比較自然，漸漸地就會(huì)變成是一種習(xí)慣。講師一上臺(tái)先微笑面對(duì)聽(tīng)眾，除了可以展現(xiàn)出親和力外，學(xué)員也會(huì)回應(yīng)你一個(gè)微笑，自然就能緩和緊張的氣氛。
若課程一開(kāi)始，講師發(fā)現(xiàn)大部分的學(xué)員都很不專(zhuān)心或很冷漠時(shí)，講師就會(huì)懷疑自己是不是表現(xiàn)不好，頓時(shí)失去信心，然後就會(huì)變得更加緊張。遇到這種狀況時(shí)，我分享一個(gè)很實(shí)用的技巧，就是上臺(tái)時(shí)快速搜尋一下臺(tái)下的聽(tīng)眾，找出有對(duì)你點(diǎn)頭微笑、展現(xiàn)善意的人，先對(duì)著這些有投入課程的學(xué)員講課，暫時(shí)先不要理會(huì)冷漠的學(xué)員，以免自己的情緒受影響，先穩(wěn)住自己的情緒，再慢慢建立起自信，帶動(dòng)起整體的課堂氣氛後，再回頭來(lái)調(diào)動(dòng)這些較冷漠的學(xué)員，讓他們?nèi)谌胝n程中。
四、善用肢體語(yǔ)言、適時(shí)停頓
相信大家都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，緊張時(shí)呼吸就會(huì)顯得更急促，上臺(tái)前你可以集中注意力，緩慢地深呼吸，吸氣時(shí)雙手跟著呼吸的節(jié)奏大幅度地張開(kāi)，呼氣時(shí)雙手再大幅度地收合，在上臺(tái)前反覆做個(gè)幾遍，最好可以持續(xù)做三分鐘，這樣可以幫助你放鬆和減輕壓力。同時(shí)，你也可以善用肢體語(yǔ)言，透過(guò)臉部表情和手勢(shì)的運(yùn)用來(lái)展現(xiàn)自信，更自然地表達(dá)自己的想法，增加授課的魅力。
講師在授課過(guò)程中，適時(shí)地停頓和留白，可以幫助你更好地掌控授課節(jié)奏和重點(diǎn)，這些都可以減少你的焦慮和緊張感，多點(diǎn)時(shí)間和聽(tīng)眾做眼神的接觸和交流，也能更好地傳達(dá)信息，增加你的親和力和信賴(lài)感。
