“我原本以為事情很復雜，楓沒想到‘楓橋’驛站的石獅稅務工作人員幫忙聯系了醫保部門和其他相關部門，問題很快就解決了。巧解”12月15日，醫保泉州力通港口船舶服務有限公司財務負責人卓女士對石獅市稅務局熱情、難題高效的展現服務表示滿意。

據悉，服務日前，新貌卓女士撥打12345熱線反映其在石獅政務服務中心醫社保一體窗口為兩名員工辦理減員，楓繳費業務截至11月。石獅稅務在該業務審批通過后，巧解12月該公司的醫保兩位員工的醫療險及生育險仍發生扣費。接到咨詢后，難題石獅市稅務局辦稅服務廳的展現咨詢受理專員迅速與卓女士取得聯系，得知其是服務因職工醫保全量數據遷移，醫保系統停機致使審批時間跨月導致“停止繳費年月”停在12月。分析情況后，辦稅服務廳立即啟動“中心調解圈”機制，聯系市稅務局非稅業務骨干、市醫保局業務骨干和卓女士到楓橋驛站，協商解決辦法。

“不同部門的專業人員聚集到一起，這樣才會更專業、更有效。”卓女士表示，正是“楓橋式”辦稅服務廳這一形式，集眾智、匯眾力，提升了化解矛盾糾紛的效率，把問題解決在“家門口”，把工作做進了納稅人繳費人的心坎里。

據了解，石獅市稅務局堅持黨建引領，以服務納稅人為導向，通過創新服務方式、優化服務流程、提高服務質量，致力將納稅人繳費人急難愁盼問題解決在基層。接下去，石獅市稅務局將不斷推進組織體系和工作力量直達基層，充實基層一線力量，持續優化稅收營商環境，切實提升納稅人繳費人的滿意度。

（記者?蘭良增?通訊員?周雅惠）