海峽網2月17日訊 (海都記者 陳麗明 通訊員 陳瑩) “一覺醒來,卡身銀行卡被異地盜刷了5萬余元,上錢可自己的沒萬銀行卡一直在錢包中。”莆田仙游的余元銀行王先生此前遇到了這樣一件離奇事。昨日,被判海都記者從仙游縣法院獲悉,全賠該院近日一審審結了這起銀行卡異地被盜刷案,卡身認定銀行未能保障客戶的上錢資金安全,判決銀行全額賠償王先生存款損失52250元。沒萬
儲戶:存款被盜刷銀行保障措施有疏漏
王先生告訴記者,余元銀行去年8月28日早上,被判他起床后發現手機有銀行發送的全賠短信,告知自己銀行卡在凌晨1點跨行轉賬32200元、卡身取現四筆各5000元,上錢他立即查找銀行卡和身份證,沒萬發現均在口袋。意識到銀行卡可能被人盜刷,王先生馬上打電話給銀行客服,但客服電話無法接通。王先生立馬持卡向仙游縣公安局報案,并與民警一同前往該銀行網點打印明細。
王先生認為,銀行卡一直在自己身上,也沒有委托他人使用,而且銀行卡在深圳被“消費”時自己人在仙游。在收到提示短信后,自己第一時間與銀行客服聯系,且到公安機關報案,轉賬取現的時間距離報案僅僅7個小時,由此證明是他人在使用偽卡進行交易。銀行有義務保證儲戶資金安全,同時具有識別偽造的存折、卡的義務,銀行方在存款安全保障措施方面有疏漏,應承擔全部賠償責任。
法院:銀行未能識別真偽卡應擔責
銀行認為王先生未能妥善保管銀行卡及密碼,損失要自行承擔,因為在交易明細中,王先生曾在福建中石化加油站的交易中泄露了密碼和卡號。而且,銀行與王先生約定使用密碼進行交易,凡使用密碼進行的交易均視為儲戶本人所為。
仙游法院經審理認為,王先生在發現借記卡內資金異常變動后,立即向公安機關報案并向銀行查詢,根據仙游縣公安局刑偵大隊的偵查情況,該借記卡內存款于去年8月28日凌晨在廣東省深圳市一銀行網點被他人盜轉支取,可以認定是他人用偽卡進行交易,銀行未能識別借記卡的真偽,接受了該偽卡交易,說明銀行未盡到安全保障義務和謹慎審查義務。
此外,該銀行主張王先生在加油站刷卡時未妥善保管好卡號及密碼,但未提供相應的證據證實,法院不予采信。
最終,仙游法院依法判決該銀行應當承擔全部賠償責任,賠償王先生全部損失及利息共計52250元。