三翼鳥發布“翼交付”，翼交付覆蓋全國2900+門店
2023-10-09 16:09:12   來源：   評論：0

造新家是翼鳥一件幸福的事情，最后的發布覆蓋交付環節更是讓人激動。當你懷著對新生活的全國美好期望走進新家時，是門店否會看到與你想象中一致的家居場景呢？然而事實并不樂觀，不少用戶表示，翼交付新家裝修會出現成品與設計圖差距大的翼鳥問... 造新家是一件幸福的事情，最后的發布覆蓋交付環節更是讓人激動。當你懷著對新生活的全國美好期望走進新家時，是門店否會看到與你想象中一致的家居場景呢？然而事實并不樂觀，不少用戶表示，翼交付新家裝修會出現成品與設計圖差距大的翼鳥問題。

而導致問題的發布覆蓋原因，無外乎家裝各個環節互相脫節，全國家電交付與家裝交付脫節、門店設計師與資源方脫節等等。用戶雖然跟各方都進行了對接，可最終效果卻并不好。那么，這種問題該如何解決呢？

9月26日，三翼鳥三周年成果發布會在千年古都西安舉行。現場，三翼鳥發布了全新的數字化交付工具——翼交付，為用戶帶來了按需定制的高效率交付鏈路。這一交付工具通過家裝全流程的統一調度，能夠按照家裝的進度實現有節奏的按約送達，將設計圖紙1:1還原進生活，真正讓用戶解放雙手，輕輕松松就能享受新生活。



覆蓋全國2900+門店，讓智慧家庭觸手可及

三翼鳥要為用戶打造的，是無所不在的場景。通過三翼鳥筑巢工具和“翼交付”工具，可以將家裝定制體驗更加具象化，讓服務觸手可及。

這種觸手可及不僅體現在數字服務領域，更體現在物理空間領域。目前，三翼鳥“翼交付”工具已經覆蓋全國2900+門店，并在全國配備1.5萬名熟練掌握場景家電交付標準的服務管家，整合10萬+配送車和服務兵，做到從物理空間上拉進與用戶之間的距離。

除了發布“翼交付”數字工具，給用戶帶來不一樣的交付體驗之外，三翼鳥在三周年發布會現場還為用戶帶來了“設計不一樣”和“體驗不一樣”的全新體驗。設計不一樣，體現在三翼鳥依托行業唯一的成套智慧家電設計工具筑巢，站在用戶的視角、空間的維度為用戶做定制設計，能夠為不同用戶提供專屬的定制方案。

體驗不一樣，體現在三翼鳥為用戶營造不一樣的購買體驗和生活體驗。例如，用戶在三翼鳥體驗中心可以體驗到便捷的擦操作和烹飪的樂趣，廚房搬回家后，還會基于Home GPT的主動學習技能，不斷迭代服務、豐富音樂和菜譜等內容，為用戶提供越來越聰明的場景體驗。

從三翼鳥三周年成果發布會的新內容中，可以看到三翼鳥始終堅持以用戶為中心的思維模式。而“翼交付”更是通過與生態伙伴的共贏，為用戶提供更加專業化、定制化的智慧生活方案，并且為三翼鳥的發展打造新的生態引擎。