宜家自從入主中國以來，質(zhì)量門深受白領(lǐng)階層、頻現(xiàn)品質(zhì)知識分子的價格喜愛，許多白領(lǐng)們把“吃麥當(dāng)勞，質(zhì)量門喝星巴克的頻現(xiàn)品質(zhì)咖啡，用宜家的價格家具”作為一種風(fēng)尚。不知何時起，質(zhì)量門宜家成了“小資”的頻現(xiàn)品質(zhì)代名詞。宜家家具更是價格以其獨(dú)特的風(fēng)格和精良的設(shè)計而聞名。

    近來，質(zhì)量門宜家突然轉(zhuǎn)變策略，頻現(xiàn)品質(zhì)大規(guī)模減價，價格掀起了五年來最大幅度的質(zhì)量門降價風(fēng)潮，暫且不說原因何在效果如何。頻現(xiàn)品質(zhì)一波未平一波又起，價格宜家家具的質(zhì)量問題如今又被擺到了臺面上。    

    案例一：宜家書架脫落 判賠消費(fèi)者近10萬

    消費(fèi)者陳某在宜家家居購買了JAPPEN書架擱板及螺栓等商品，并在書架擱板上放置了元鈞三足爐、香紅木福祿官、粉彩老壽星等古玩、瓷器。幾天后，擱板突然脫落，導(dǎo)致陳某放置在書架擱板上的古玩物品均受到不同程度的損壞。

    由于雙方未能就賠償事宜達(dá)成協(xié)議，陳某向法院起訴要求宜家家居賠償損失。評估結(jié)果顯示，被損壞的古玩、瓷器等財物價值124653元。法院最后判定，宜家家居承擔(dān)八成責(zé)任，陳某承擔(dān)二成責(zé)任。    

    案例二：宜家紙造家具多 專家稱不環(huán)保

    某網(wǎng)友前段時間在宜家買了一個價值999元拉克書架，并在書架上邊擺放了畫冊，沒過幾天書架隔板就崩塌。他打開一看，發(fā)現(xiàn)原來是很薄刨花板在一堆紙的外邊包了一層。隔板長度110厘米，中間沒有任何承重及加強(qiáng)結(jié)構(gòu)。

    銷售人員坦言書架的層板是以刨花板內(nèi)夾紙板而成。宜家其他品牌書柜的層板構(gòu)成都是如此。他們稱這種板為“蜂窩板”，一般是上下由兩塊薄的刨花板組成，中間部分則是用特殊處理過的硬紙板弄成猶如蜂窩一樣的多個六角形的結(jié)構(gòu)拼合。這樣的板最大承重量不能超25公斤，因此小孩是不能在上面爬上爬下。

    利？弊？各執(zhí)一詞

    宜家方面稱，采用蜂窩板技術(shù)的目的是為了減少木材的使用和減輕產(chǎn)品的重量，并且通過紙的回收，起到環(huán)保的作用。所以，使用蜂窩板技術(shù)，是更經(jīng)濟(jì)更環(huán)保的。而有關(guān)專家確認(rèn)為，在制造的過程中把碎木和紙等“下腳料”拼在一起，必然會使用大量的膠水，從而產(chǎn)生大量的甲醛，書架環(huán)保與否應(yīng)由權(quán)威部門檢測后說了算。

    另外，從質(zhì)量方面看，宜家的“紙書架”承重量最多也只有30公斤，導(dǎo)致家具結(jié)實程度不能保證。有些消費(fèi)者不注意層板的承重量，隔層板斷裂了，則需要再來購買隔層板，會比較麻煩。

    宜家的產(chǎn)品問題已經(jīng)不是首次初現(xiàn)問題了，夾式射燈存在安全隱患、電視柜脫膠……不禁讓人思考，深受中國的白領(lǐng)階層信賴的產(chǎn)品質(zhì)量難道沒有保證嗎？

    宜家自從打出“降價”旗號以來，宣稱要走大眾化路線。那么無疑要降低生產(chǎn)成本來提升利潤空間。空間從何而來？希望不是以犧牲品質(zhì)為代價，更希望宜家不要?dú)Я怂谌藗冃哪恐械钠放菩蜗蟆?/p>