原標題：今年春運民航旅客量將創新高 國航安排5．4萬航班全力保障

人民網北京1月7日電 (記者喬雪峰) 1月7日下午，今年記者從中國國際航空公司2020年春運發布會上獲悉，春運創新國航將在2020年春運期間加大航線運力投入，民航計劃投入飛機運力431架，旅客量將力保同比增幅1.9%；安排航班53974班次，高國其中新增加3173班次，航安同比增幅6.3%；提供座位1086萬個，排．同比增加5.8%，班全全力保障春運“提速增效”。今年

“今年春運民航旅客運輸量據預測還將再創新高，春運創新預計達到7900萬人次，民航同比增長約8.4%。旅客量將力保”中航集團(國航股份)黨組(黨委)副書記馮剛在發布會上表示，高國今年春運從1月10日至2月18日，航安是排．近年來最早的一次，因起始時間與放假時間接近，節前將迎來“務工流”“學生流”“探親流”“旅行流”疊加的旅客出行高峰。

針對今年春運高峰早、持續時間長、熱點相對集中的特點，馮剛表示，國航提前分析預測市場及旅客出行需求，優化整體投入結構。在運力調整上，立足航季計劃基礎，減投國際長航線及地區航線航班，將運力轉投國內航線，增投后國內航線航班占春運期間國航總航班數的54%，同比提高3個百分點，為近五年占比最高值。

其中，國內航線重點增加了北方至華南、西部、華東，西部至華南相關區域的投入，如對北京至成都、重慶、海口、長沙、珠海，重慶、成都至廣州、深圳、三亞、海口等熱點航線進行寬體機增投。同時調減北京至銀川、貴陽等航線投入，將運力及時刻資源轉移增至相關熱點區域。國際航線上重點增加日、韓、亞太航線航班的整體投入，新增重慶至沖繩、東京，杭州至東京、首爾、曼谷，北京至普吉等航線300多班次，將部分上海、杭州至日本，成都至首爾等航線航班改為寬體機執行，基本覆蓋了探親、返鄉和旅游人群較為集中的熱點航線。在大興機場，國航已開通大興至曼谷國際航線，以及大興至深圳、重慶、昆明等10條國內航線，助力大興機場成為“國家發展新的動力源”。

國航運行控制中心黨委書記、副總經理韓晶巖在發布會上表示，國航在2019年致力于打造“無紙化”出行，今年春運期間，乘坐國內航班的旅客只需打開手機，在國航APP上輕松選座，電子登機牌即刻生成，無托運行李旅客可直接前往安檢，此項服務適用于105個國內站點。此外在國際航線上，旅客乘坐國航北京始發澳洲航線或從9個國際及地區站點出發也可享受此項服務。

韓晶巖表示，為了促進春運“提速增效”，國航在加開值機柜臺、安排外圍引導人員等措施的基礎上，在20個國內站點的航站樓內設置自助柜機，提供體驗值機、行程單打印和航延改簽等服務。國際出行的旅客也可在13個國際及地區機場的航站樓享受自助值機服務。在自助柜機、國航APP、國航官網的自助值機渠道還特別考慮家庭出行需要，提供了“家庭值機”服務，讓帶孩子(2歲(含)以上)乘機的家庭能便捷“通關”。國航還將針對春運期間旅客攜帶行李較多的情況，施行新的行李密度標準，以便預留出多于平時的行李艙位，保證旅客托運行李的裝載和運輸。

國航商務委員會市場部總經理羅勇表示，為了豐富春運、春節期間旅客出行的產品選擇，給予出行旅客最大的便利和優惠，國航全面升級APP服務，開通錢包便捷支付，增設機上座位預留、登機口升艙、機場泊車、接送機以及餐食預定等服務功能，滿足旅客個性化的服務需求。同時推出北京至重慶、成都、長沙、西安、武漢、哈爾濱、洛杉磯、慕尼黑、大阪等多條國內、國際航線的優惠機票。屆時，全國各地國航自營休息室將舉辦形式多樣的迎新春主題活動，國航官網、中國國航APP等線上平臺也將繼續開展“百福臨門，玉鼠送福”主題活動，為旅客營造鼠年歡樂祥和的氛圍。

針對春運期間冰雪等惡劣天氣情況，國航制定了相關應急保障機制，以AOC為平臺，空地協調配合，整體聯動，做好天氣預警工作以及航班延誤情況下的旅客服務保障工作。在今年春運中還建立了不正常航班中轉旅客預改簽業務管理流程和全球支持中心客票應急支持業務管理流程，及時為旅客提供航班不正常時后續航班客票及相關特殊服務處理。

由于春運期間機票緊俏，國航建議旅客提早安排行程、預訂機票并通過國航APP及時關注航班動態。對于緊俏機票可通過國航官網和國航APP購買，旅客還可享受到自助值機、改期、升艙等服務便捷。