在管理者的做聰崗位上,要處理的管理事情許許多多,但有五件事是好件一定要會抓的!這些事情看似零零散散,做聰但是管理對一個管理者來說,這些事情關系到整個團隊的好件凝聚力與執行力。
那么,做聰到底是管理哪五件事,一起來看一下吧!好件
01、做聰情緒
所謂的管理情緒,也就是好件作為一個管理者必須密切的關注團隊成員的情緒變化,情緒變化代表著他們心態的做聰變化,而團隊心態的管理變化意味著你的很多決策在團隊執行過程當中是不是發生了問題?情緒代表著一種心態,情緒代表著團隊的好件穩定性與波動性,這是管理者必須做好的第1件事情,也是必須常抓不懈的事情。
很多管理者反應,有時候已經發現員工存在消極情緒,但是就是不知道怎么去處理,很怕處理不當,反而是結果更加嚴重。負面情緒并不是“無藥可救”的,如果你能用一些合適的方法去加以干預,負面情緒不僅不會成為阻礙,甚至還能帶來機會。當你加快步伐,試圖去解決員工日益高漲的不滿情緒時,也正是你們建立彼此信任的好時機。
遇到憤怒的情緒,如果你采取低下的態度去回應,那會使憤怒者的信心更加膨脹,強化他的憤怒情緒,于事無補。作為領導者,最合適的辦法是,你要讓員工意識到,如果他們不支持團隊,他們就要付出更高的個人成本,于人于己都沒有好處。
遇到沮喪、悲傷的情緒,最好的解決方案其實是陪伴。如果員工意外遭受了嚴重的個人損失,那就給他們提供幫助,讓他們暫時把工作放在比較低的優先位置,這樣員工就可以專注于處理自己的悲傷問題;或者讓員工按照自己的節奏來克服悲傷,你可以嘗試著給他提供幾天的休假,或者給他縮短工作時間,允許他遠程辦公;你還可以找一些合理的途徑,把他們的部分職責轉移給其他同事,并允許他們推遲或取消工作安排。用你的力量給他們提供排解悲傷的時間和空間。
02、意愿
所謂的意愿,也就是團隊的成員愿意在這個團隊里面出力,愿意在這個團隊里面成長,說一句難聽的話就是愿意跟著你走,如果團隊成員的意愿問題解決不了,再好的管理方法,再好的商業模式,再好的管理模式,都是沒有任何意義的,人家最后來一句,大不了老子不干,你說你有什么辦法吧,所以意愿問題是領導關注的第2個重點,別大家都反對你的時候,你還在上面樂呵呵的,啥也不知道,這是你嚴重的失職。
03、結果
什么是執行力?能拿出結果的能力就是執行力。優秀管理者的思維方向和管理模式,可以歸結為一種簡單哲學,即關注結果。他們的主要也是唯一的興趣點就是結果,對于這些瘋狂追求結果的管理者而言,其他任何事情都是次要的,也無法讓他們真正感興趣。
不管你是哪一個層次的領導,都必須以結果為導向,沒有結果,實際上就是過程的失控,過程的失控的第一責任人一定是領導,所以領導如果不能夠把結果這件事情抓牢抓實,你團隊的目標是很難實現的,也就失去了你作為領導的意義,很有可能很快的就被換掉,很多人沒有明白這個道理,做著一些無意義的事情。
對于結果,記住三句話:
辛苦不是結果
不要告訴我分娩有多么痛苦,把孩子抱來給我看看
結果是一種內部交換
04、紀律
一支優秀的軍隊,必然有嚴明的紀律,沒有紀律的軍隊和土匪無異。在軍隊中,軍人以服從命令為天職,沒有半點回旋的余地,軍人不服從紀律或者命令,就會被送上軍事法庭。
留下《孫子兵法》十三篇的著名軍事家孫武,治理軍隊就從紀律入手。當時,吳王為了考驗孫武的軍事領導能力,在自己的后宮挑選了500位宮女交給孫武來指揮訓練,孫武好不含糊的將他們分成兩隊,并任命吳王最寵愛的兩個妃子作為隊長,并向她們宣布了軍法之后孫武擊鼓發令,可是宮女們嘻嘻哈哈,根本沒有當回事兒,覺得像是在做游戲一樣,孫武說:你們不聽從命令,一定是我沒有將命令講清楚,于是三令五申,直到每一個人都明白了命令之后,重新開始操練。
結果,宮女們仍然不聽從指揮,兩位隊長帶頭嬉笑,孫武按照軍法毫無猶豫的處決了兩位妃子的首級,于是所有的宮女徹底的被震懾,明白了軍中無戲言。
再次擊鼓發令時,隊伍立即嚴整有序,用孫武的話說:他們已是“雖赴湯蹈火可矣”
吳王從此開始重用孫武。
一個團隊的紀律,實際上就是團隊的協調性和一致性,不能夠因為個別人的反對就影響團隊的整體目標的完成,所以領導者抓的另外一項重要工作就是團隊的紀律,團隊的紀律代表這個團隊的形象代表著團隊執行力,所以紀律如果不嚴格,而是松松垮垮的根本不需要懷疑的,這個團隊根本沒有戰斗力。
05、價值
所謂的價值,對一個團隊來講,實際上就是這個團隊形成一種什么樣的氛圍,比如說在這個團隊里面,大家相互之間的關系非常好,你幫我我幫你非常的融洽,這就是一種良好的文化氛圍,一個管理者做管理最終的終極目標,是用文化管理,而不是用人治的方法去實現團隊的目標,這才是領導者長期堅定不移要牢牢抓的方向。