12月21日晚，高鐵廣州廣州南車站官方微博發布消息稱，乘客當天18時33分，拖行通報由武漢開往汕頭的南站G1175次列車在廣州南站即將開車時，一名持廣州南至汕尾10號車廂車票的旅客旅客突然從8號車廂下車跑向重聯的另一列動車組9號車廂，并扒阻正在關閉的不慎被夾車門，導致手指不慎被夾。高鐵廣州

站臺工作人員發現后立即呼叫動車司機停車，乘客將該旅客安置到站臺安全地點，拖行通報并通知120醫護人員到達現場。南站經初步檢查，旅客該旅客手指夾傷，不慎被夾已被送往醫院接受進一步檢查治療。高鐵廣州鐵路部門提醒旅客，乘客在乘車時請勿阻擋列車車門關閉，拖行通報避免強行上下車。

據媒體報道，12月21日傍晚，廣州南站內發生一起旅客因扒阻高鐵車門導致受傷的事件。網傳視頻顯示，在高鐵站臺上，一列車慢速前行，一名乘客的手被車門卡住并被拖行。視頻中的火車站為廣州南站。