【建材網】互聯網家裝服務于去年嶄露頭角,新規范今年更是互聯以迅猛之勢發展擴散,目前越來越多的裝行消費者開始享受“網上下單,上門裝修”的業落快捷和便利。然而,新規范當更低廉的互聯價格、更短的裝行裝修周期改變了傳統的裝修體驗同時,似乎低價格和快工期成為目前眾多互聯網家裝創業公司的業落追求,“重產品輕服務”的新規范問題令互聯網家裝行業未來的發展蒙上了一層陰影。
9月19日,互聯阿里巴巴旗下聚劃算平臺與中國建筑裝修協會牽手,裝行發起裝修聚革命活動,業落推薦試行由互聯網裝修行業的新規范九鼎裝飾股份有限公司、成都快樂家網絡技術有限公司等9大巨頭和天貓家裝共同簽定的互聯《互聯網裝修行業先鋒協議》,新行業規范協議的裝行制定,將有利國內互聯網裝修市場朝著健康、有序的方向發展,避免陷入惡意競爭的泥潭。
阿里巴巴對于家裝行業有長期深入的研究,此次聚劃算發起裝修革命活動,參與活動的9大商家全部與天貓家裝平臺簽訂了新的《互聯網裝修行業先鋒協議》,根據這一新的規范內容,聚劃算還在近期策劃了一個全新的“家裝聚革命”線上活動。在9月19日上午10點——9月22日上午10點,活動期間,消費者在聚劃算平臺選購相應的家裝服務套餐,除了可以享受到各項優惠,還能體驗平臺提供的“五大承諾”服務:1、一口價零增項,即所有服務的價格都保證透明不加價;2、不環保退全款;3、材料假一陪五,由平臺公開國際大牌采購合同,保護消費者利益;4、延時賠付,聚劃算承諾工期每延遲1天,將賠付消費者1000元;5、施工流程及工藝標準化,裝修工人將嚴格按照圖紙標準進行裝修。
可以說,以上全新的“五大承諾”服務從規范上避免了裝修過程中可能存在的價格欺瞞行為,同時保證了整個裝修工程的速度與質量問題,還給了消費者一個透明化和責任明確化的家裝服務流程。
阿里巴巴旗下的家裝平臺天貓家裝表示,未來還將與更多的互聯網家裝企業進行溝通,不斷完善行業規范協議的內容,同時還將推出更多的在線服務活動,不斷建立消費者的服務認知和品牌信任,建立線上結合線下的O2O服務閉環。