為積極響為積極響應(yīng)民航新疆管理局及新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)號(hào)召,質(zhì)量鑄卓新疆天惠商業(yè)管理有限責(zé)任公司于9月在烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓內(nèi)成功舉辦了以“以“加強(qiáng)質(zhì)量支撐,月燃越服共建質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”為主題,情啟“質(zhì)量助企、幕共質(zhì)量強(qiáng)企、篇章質(zhì)量惠企業(yè)”為口號(hào)的質(zhì)量鑄卓“質(zhì)量月”活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在通過一系列實(shí)際行動(dòng),月燃越服向旅客展示天惠商業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的情啟承諾,同時(shí)推動(dòng)公司服務(wù)水平的幕共持續(xù)提升。



活動(dòng)伊始,篇章天惠商業(yè)管理有限責(zé)任公司聯(lián)合商家在候機(jī)樓內(nèi)顯著位置設(shè)置了宣傳展板,質(zhì)量鑄卓向旅客介紹了“質(zhì)量月”活動(dòng)的月燃越服背景、目的情啟和意義。同時(shí),幕共公司還通過電子顯示屏、篇章廣播等多種方式,向旅客宣傳質(zhì)量知識(shí),提高旅客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注和認(rèn)識(shí)。
在活動(dòng)期間,我公司組織了一系列服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。首先,公司對(duì)候機(jī)樓內(nèi)的商業(yè)設(shè)施進(jìn)行了全面檢查和維護(hù),確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和旅客的舒適體驗(yàn)。其次,公司加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)和教育,提高了員工的服務(wù)意識(shí)和技能水平。此外,公司還進(jìn)行了旅客滿意度調(diào)查,通過旅客的反饋和建議,不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。
為了優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量商業(yè)傳媒資源管理部每日值班人員對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)行全面檢查,確保商品質(zhì)量符合機(jī)場(chǎng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),無過期、變質(zhì)、假冒偽劣商品,保障旅客權(quán)益。針對(duì)檢查問題商家自行梳理、優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率和旅客滿意度。
值得一提的是,天惠商業(yè)管理有限責(zé)任公司將以本次質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī),繼續(xù)深入貫徹質(zhì)量提升戰(zhàn)略,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。未來,我公司將進(jìn)一步加強(qiáng)與行業(yè)內(nèi)外的交流與合作,借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和管理機(jī)制。同時(shí),建立完善的質(zhì)量管理體系,確保各項(xiàng)質(zhì)量措施得到有效落實(shí),并持續(xù)推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升,為旅客創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)、滿意的購(gòu)物與休閑體驗(yàn)。
總之,本次質(zhì)量月活動(dòng)是烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)優(yōu)化服務(wù)工作方面的一次重要實(shí)踐。通過活動(dòng)的開展,我公司不僅提升了服務(wù)質(zhì)量和管理水平,還為旅客創(chuàng)造了更加優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物與休閑體驗(yàn)。未來,我公司將繼續(xù)努力,為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。