上週，Apple將舊款iPhone(或擁有舊電池的換電款式)降速一事遭到揭發(fā)。根據(jù)該公司說(shuō)明，池折償新版的扣作iOS功能使該設(shè)備的零組件降速以防止老舊或不良的電池所引發(fā)的當(dāng)機(jī)。Apple甚至因?yàn)榇耸露枰鎸?duì)法律問(wèn)題—因?yàn)樗⑽词孪雀嬷脩舸耸隆闉檠a(bǔ)
今天，降速舊款A(yù)pple發(fā)表了道歉聲明，道歉并進(jìn)一步解釋：
我們已經(jīng)聽(tīng)到許多顧客對(duì)我們處理?yè)碛信f電池iPhone的予更方式及傳達(dá)方式的回饋。我們知道有一部份的換電人覺(jué)得Apple讓他們感到失望，我們?yōu)榇烁械奖浮３卣蹆斶@事件當(dāng)中存在許多誤會(huì)，扣作所以我們想要向顧客們解釋清楚我們所做的為為補(bǔ)改變。
首先，也是最重要的一點(diǎn)是—我們從來(lái)不曾，也永遠(yuǎn)不可能故意去做會(huì)讓Apple產(chǎn)品壽命縮短的事，或是刻意讓使用者體驗(yàn)降級(jí)以促使顧客升級(jí)設(shè)備。我們的目的始終是製作顧客喜愛(ài)的產(chǎn)品，而讓iPhone壽命盡可能的延長(zhǎng)是這件事非常重要的部份之一。
當(dāng)然，「我們知道有一部份的人覺(jué)得Apple讓他們感到失望」基本上就是該公司道歉「我很抱歉我的言論冒犯了你」的另一種說(shuō)法，不過(guò)該公司這番言論背后以更換電池的折扣支持著。
假如你擁有需更換電池的iPhone 6或之后的機(jī)種，你可以用美金29元買到原價(jià)美金79元的電池(臺(tái)灣折扣看這里)這項(xiàng)優(yōu)惠將從2018一月底開始直至2018結(jié)束。
Apple也承諾在2018年初時(shí)將釋出一款iOS更新，這款更新會(huì)使電池健康更加透明化，也將讓用戶知道其是否會(huì)影響性能。
該公司也表示「顧客的信任對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最重要的事」，且將「持續(xù)努力獲得信任并用心維持它」。看來(lái)Apple似乎從這次的錯(cuò)誤中學(xué)了一課，并且對(duì)日后影響性能進(jìn)步的任何改變都會(huì)更加透明化。
當(dāng)然，這就像我們常常聽(tīng)到的那種故事：一般用戶可能知道Apple將舊款iPhone降速，但不愿意花時(shí)間去了解發(fā)生此事的原因。
編譯自Neowin
